中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)消息：2010年春運(yùn)工作已經(jīng)拉開(kāi)帷幕，秉承著一如既往的溫馨、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成都鐵路局各客運(yùn)站段已早早制定春運(yùn)便民服務(wù)措施，熱情接待南來(lái)北往的旅客朋友，營(yíng)造出“和諧、平安”的春運(yùn)氛圍。
1月30日，2010年春運(yùn)第一天。成都鐵路局?jǐn)?shù)百名青年志愿者正式上崗，他們以志愿服務(wù)的方式參與春運(yùn)、體驗(yàn)春運(yùn)、服務(wù)春運(yùn)，搭把手、扶一程、指路答疑……青春的臉龐，熱情的微笑，忙碌的身影，成為春運(yùn)中一道亮麗的風(fēng)景線。
在成都、重慶、貴陽(yáng)三大站廣場(chǎng)上，鐵路公安民警舉行“鐵警在你身邊”活動(dòng)，通過(guò)宣傳識(shí)別真假車(chē)票、發(fā)放出行溫情提示等形式，提示旅客朋友注意出行安全……
在成都車(chē)站廣場(chǎng)正中，橫臥著嶄新的古典式長(zhǎng)形涼亭。這里是鐵路和地方政府共同建立的成都站春運(yùn)服務(wù)窗口，各個(gè)精致的閣亭門(mén)前分別掛著“免費(fèi)電話”、“交通咨詢(xún)”、“免費(fèi)開(kāi)水”、“值班站長(zhǎng)咨詢(xún)服務(wù)”等字樣的紅色“招牌”。“打電話真的不要錢(qián)？”滿(mǎn)手老繭的中年漢子提著大包小包行李，疑惑地反復(fù)詢(xún)問(wèn)著，在鐵路工作人員的熱情解釋下才小心翼翼地提起話筒，電話接通后激動(dòng)地喊起來(lái)：“媽?zhuān)∥颐魈炀偷郊伊耍∧判模瑒e擔(dān)心我了！”樸實(shí)的話語(yǔ)感染著在場(chǎng)的每一個(gè)人。
在成都站出站口，幾個(gè)身穿筆挺鐵路制服的年輕人，他們雖然稚氣未脫卻精神抖擻，胸前綬帶上醒目地寫(xiě)著“成鐵青年志愿者”七個(gè)大字。他們是來(lái)自成都各高校的在校生，在簡(jiǎn)單的春運(yùn)啟動(dòng)儀式后很快被安排到各個(gè)崗位觀摩學(xué)習(xí)。一名四川大學(xué)的學(xué)生志愿者感嘆：“40天春運(yùn)，鐵路部門(mén)真的付出太多太多！”
8時(shí)30分，貴陽(yáng)站廣場(chǎng)上，青年志愿者正在為旅客寫(xiě)春聯(lián)、向旅客宣傳春運(yùn)旅行注意事項(xiàng)，一曲悅耳動(dòng)聽(tīng)的《祝你平安》在空中縈繞。這是貴陽(yáng)地區(qū)春運(yùn)青年志愿者服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，青年志愿者用春聯(lián)、用歌聲為返家的旅客送上祝福的溫馨一幕。
記者看到，搭建整齊的臨時(shí)候車(chē)棚和臨時(shí)售票窗口平行分布在車(chē)站廣場(chǎng)兩側(cè)。“鐵路連著你我他、安全暢通靠大家”，候車(chē)棚內(nèi)懸掛著一幅幅表達(dá)鐵路職工心愿的標(biāo)語(yǔ)。在每個(gè)候車(chē)棚的連接處，都高懸著寫(xiě)有“歡度佳節(jié)”字樣的大紅燈籠，臨時(shí)候車(chē)棚內(nèi)充滿(mǎn)了節(jié)日的氣氛。“鐵路這幾年變化很大啊！”剛買(mǎi)到車(chē)票的旅客周?chē)?guó)賢老人感慨頗多。這位年逾80的老人準(zhǔn)備回家去看他106歲的母親。他興奮地對(duì)記者說(shuō)，不到兩分鐘就買(mǎi)到了車(chē)票，太方便了。
10時(shí)許，重慶北站春運(yùn)啟動(dòng)儀式結(jié)束，青年志愿者開(kāi)始了2010年春運(yùn)的第一次服務(wù)。“請(qǐng)旅客們排好隊(duì)，依次進(jìn)站。”在青年志愿者的引導(dǎo)下，旅客們秩序井然地排隊(duì)進(jìn)站。來(lái)自福州的旅客李梅拉著青年志愿者薛雪的手感激地說(shuō)：“太感謝你們了，你們又是幫我抱小孩，又是提行李，沒(méi)有你們的幫助，我今天都不知道怎么上得了車(chē)啊！”手提行李滿(mǎn)頭大汗的薛雪羞澀地笑著說(shuō)：“這是我們應(yīng)該做的。”車(chē)站愛(ài)心服務(wù)臺(tái)前早已排起了長(zhǎng)龍，重慶鐵路疾控所工會(huì)主席宋春帶領(lǐng)3名青年志愿者開(kāi)始了義診。“我還要一張！”“我要一份！”10時(shí)15分，重慶客運(yùn)段動(dòng)車(chē)隊(duì)的“動(dòng)妹”們發(fā)放旅客列車(chē)時(shí)刻表和電話訂票宣傳資料時(shí)，引來(lái)旅客一陣“哄搶”。大家說(shuō)著、笑著，重慶北站一片沸騰。
來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)四川記者站（記者 張奧） 編輯：寧波 楊弋
