旅游投訴有效期由60天延至90天
國家旅游局5月公布《旅游投訴處理辦法》，并宣布自2010年7月1日起施行。新《辦法》施行后，現(xiàn)行的《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定》、《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定實(shí)施細(xì)則》、《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》同時(shí)廢止。
根據(jù)新《辦法》，旅游投訴有效期將由現(xiàn)在的60天延長至90天，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)接到投訴，應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)作出處理意見。同時(shí)，新《辦法》對旅游投訴受理部門、投訴管轄范圍、投訴處理規(guī)范等進(jìn)行了界定。業(yè)內(nèi)專家表示，新《辦法》明確了對游客投訴的反應(yīng)時(shí)限、投訴流程，使投訴處理過程更加透明，有利于及時(shí)化解旅游過程中產(chǎn)生的糾紛，更好地保護(hù)游客的權(quán)益。
此外，新《辦法》還對使用旅行社質(zhì)量保證金進(jìn)行賠償做出了明確規(guī)定。如果旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失，或者因旅行社中止履行旅游合同義務(wù)、造成旅游者滯留，而實(shí)際發(fā)生交通、食宿或返程等必要及合理費(fèi)用，經(jīng)調(diào)解仍不能達(dá)成協(xié)議之后，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做出劃撥旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)臎Q定，或向旅游行政管理部門提出劃撥旅行社質(zhì)量保證金的建議。
外管局下放十項(xiàng)資本項(xiàng)目外匯審批權(quán)
國家外匯管理局近日下發(fā)了《國家外匯管理局關(guān)于調(diào)整部分資本項(xiàng)目外匯業(yè)務(wù)審批權(quán)限的通知》(匯發(fā)[2010]29號，以下簡稱《通知》)。《通知》自2010年7月1日起實(shí)施。目的在于進(jìn)一步簡化行政審批程序，促進(jìn)投資貿(mào)易便利化。
中國國家外匯管理局下放10項(xiàng)資本項(xiàng)目外匯業(yè)務(wù)審批權(quán)至分局、支局或銀行，以促投資貿(mào)易便利化。下放的審批權(quán)涉及境內(nèi)企業(yè)境外放款超過規(guī)定比例和金額的個(gè)案等，外管局上一次下放資本項(xiàng)目外匯業(yè)務(wù)審批權(quán)是在去年5月。
審批權(quán)限由總局下放至分局的業(yè)務(wù)包括：境內(nèi)企業(yè)境外放款超過規(guī)定比例和金額的個(gè)案；符合現(xiàn)行法規(guī)確定的資本項(xiàng)目管理原則、但相關(guān)文件和業(yè)務(wù)操作規(guī)程中無明確規(guī)定的個(gè)案；境內(nèi)中資企業(yè)短期外債余額指標(biāo)的核定。
由各地分局下放至下級支局的審批權(quán)包括：外國投資者競標(biāo)土地使用權(quán)的保證類專用外匯賬戶開立、變更、注銷和資金劃轉(zhuǎn)的核準(zhǔn)；外國投資者產(chǎn)權(quán)交易外匯資金托管及結(jié)算專用外匯賬戶開立、變更、注銷和資金劃轉(zhuǎn)、結(jié)匯的核準(zhǔn)；境內(nèi)企業(yè)境外放款資金付匯及資金匯回入賬核準(zhǔn)；境內(nèi)個(gè)人參與境外上市公司員工持股或認(rèn)股期權(quán)計(jì)劃資金調(diào)回及結(jié)匯的核準(zhǔn)。
外匯指定銀行可直接辦理的業(yè)務(wù)包括：外資參股非保險(xiǎn)、非銀行金融機(jī)構(gòu)外方利潤購付匯的核準(zhǔn)；境外上市外資股公司從境內(nèi)支付境外上市費(fèi)用匯出的核準(zhǔn)。
企業(yè)在辦理涉及資本項(xiàng)目購匯的業(yè)務(wù)時(shí)，可不再提交“最近5個(gè)工作日的人民幣賬戶對賬單”。
外管局稱，此批權(quán)限下放，有助于降低企業(yè)成本，也有利于各級外匯局明晰工作職責(zé)、完善管理。外匯局在簡化事前審批的同時(shí)，將加大事后監(jiān)督檢查力度，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測。
