必勝客當班經理小夏說，下訂單的顧客是個男的，聲音很輕，感覺像剛睡醒，聽不出對方的年紀。經清點，該顧客一共訂了3000元的外賣單，算是史上最高。該店之前最多的一筆，也就在400元左右。
一口氣點了40個鮮蝦披薩，而且只容許半小時時間。必勝客當班經理小夏推算一下，這么多量，不可能一時做出來。為此，她特地三次回撥“顧客”電話確認，同時希望對方可以寬容一些。
“第一次打過去，我問他有多少人用餐，他說80人左右；第二次打過去，問遲點送行不行，他說可以；第三次打過去，問能不能分批送，他表示同意。”小夏回憶，該“顧客”說話不多，基本上是一問一答。
中招
11:20
天寧大廈不期而遇
兩店一同被“放鴿子”
與此同時，肯德基當班店長小朱也回撥該“顧客”手機號，表示如此大單，估計11點無法準時送到天寧大廈，要遲到幾分鐘。為此，該顧客默許。
11點20分，肯德基率先出動。由于外賣量太多，宅急送裝不下，四名外賣人員找來了兩大紙箱，勉強將外賣裝下。隨后，四人抱著兩大紙箱，徒步來到天寧大廈。只是，大樓下進進出出的人很多，但沒一個主動上前的。
一外賣人員撥了顧客的手機，沒有接通。等了10分鐘后再打，通了，對方說了一句“我下來拿”，隨即掛斷電話。之后，外賣人員左等右等，依舊不見有人接單。再次詢問對方，被告知有事下不來，希望他們送到15樓，他在樓梯口等。
一伙人硬著頭皮將外賣扛上樓。樓梯口，空無一人。一個個房間詢問過去，沒有一家叫外賣的，折騰了半小時后，外賣人員氣憤地下樓。
就在肯德基外賣人員扛著紙箱上樓之后，必勝客三組人員，先后帶著3000元的外賣趕到天寧大廈。一堆人守候在樓下，左等右等不見顧客人影，電話也不接，一頭霧水。
當肯德基外賣人員抱著紙箱下樓后，看到必勝客三組人員空等，一交談得知，大家都被人忽悠了。隨即，他們將外賣電話一比對，發現是同一個人，而“顧客”留下的那個固定電話，經查是寧波某單位的號碼，對方壓根就沒點過外賣！
近5000元的外賣訂單，就這么被人忽悠了！于是，肯德基和必勝客雙雙 報警。
