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老公去世老婆想找回QQ 騰訊:拿回Q號有流程
2011-10-14 17:12:05      來源:揚子晚報

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老公去世老婆想找回QQ 騰訊:拿回Q號有流程

“不久前,市民王女士的老公徐先生在一場車禍中喪生。徐先生的QQ郵箱里保存了大量有關兩人從戀愛到結婚期間的信件、照片。悲慟欲絕之余,王女士想要整理這些信件和照片,以留作紀念;不僅如此,她也想保留這個QQ號碼。但王女士不知道老公的QQ密碼,只好向騰訊公司求助,可交涉后沒能拿到密碼。”近日,這樣一個消息在微博上廣泛流傳,人不在了,QQ、郵箱、博客以及游戲賬號,究竟算不算遺產,能否依法繼承?律師稱,網絡遺產繼承問題相當復雜,至今還沒有明確的司法解釋。

騰訊稱拿回QQ號有流程

11日上午,騰訊客服人員接受采訪時表示,想要拿回密碼,只能按照“找回被盜號碼”的方式操作。除提供逝者本人的基本資料和聯系方式外,還得提供號碼的使用資料、密保資料。此外,家人還得邀請徐先生的QQ好友為其“作證”。待上述程序全部履行完畢后,才能拿到密碼。

“人不在了,讓我去哪里找這些資料?”王女士很疑惑,為什么QQ就不能繼承呢?

對此,騰訊客服人員解釋說,根據騰訊公司與用戶之間達成的協議,QQ號碼所有權歸騰訊所有,用戶只是擁有號碼使用權。如果發現用戶長時間不使用該賬號將被收回,這是互聯網行業的慣例。

來源:揚子晚報 編輯:張少虎


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