近日，反淘寶聯(lián)盟再次向淘寶商城提交訴求書(shū)，要求無(wú)條件取消已經(jīng)存在多年的差評(píng)機(jī)制。今天，淘寶對(duì)此發(fā)出官方聲明，態(tài)度堅(jiān)決地表示拒絕廢除淘寶信譽(yù)評(píng)價(jià)體系。
在馬云調(diào)整相應(yīng)政策后，淘寶商城年費(fèi)上漲風(fēng)波曾一度趨于平靜，但訴求未完全滿足的“反淘寶聯(lián)盟”并沒(méi)有放棄“抗議”。近日，反淘寶聯(lián)盟再次向淘寶商城提出“廢除不合理的押金制度”、“淘寶網(wǎng)、淘寶商城平臺(tái)徹底分開(kāi)運(yùn)行”等6項(xiàng)訴求。
信譽(yù)評(píng)判體系是淘寶首創(chuàng)并在電子商務(wù)市場(chǎng)獲得成功的重要“武器”之一，它用來(lái)評(píng)判其買(mǎi)家及賣(mài)家的綜合品質(zhì)，主要影響買(mǎi)家在選購(gòu)商品時(shí)對(duì)賣(mài)家的選擇。如果賣(mài)家的信譽(yù)越高，其所售產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量可能越值得信賴(lài)，消費(fèi)者及商家的利益也就越能得到保障。
淘寶認(rèn)為，信用評(píng)價(jià)機(jī)制以及支付體系已經(jīng)成為其營(yíng)造公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境的基礎(chǔ)，而一旦全面廢除已經(jīng)建立的信用體系，將會(huì)“直接摧毀”中國(guó)電子商務(wù)信用及誠(chéng)信體系，更直接導(dǎo)致假貨日益泛濫，并會(huì)破壞正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，“使數(shù)以?xún)|計(jì)的消費(fèi)者利益收到損失”，因而“淘寶網(wǎng)沒(méi)有能力也無(wú)權(quán)采納”。
淘寶同時(shí)還表示，正在與經(jīng)營(yíng)上存在困難的賣(mài)家進(jìn)行溝通，“只要在提升消費(fèi)者購(gòu)物的品質(zhì)和服務(wù)這個(gè)原則下，任何有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議我們都會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取”。
來(lái)源：人民網(wǎng) 編輯：張少虎
