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“今日房?jī)r(jià)”須標(biāo)明實(shí)際收費(fèi)金額,不得使用“×元起”等模糊性的標(biāo)示。昨日,記者從市物價(jià)部門(mén)了解到,根據(jù)省物價(jià)局近日出臺(tái)的《酒店客房明碼標(biāo)價(jià)的管理規(guī)定》,從今年11月1日起,惠州將對(duì)賓館、酒店、飯店、大廈、招待所、培訓(xùn)中心、會(huì)議中心、度假村、療養(yǎng)院等各類(lèi)酒店客房服務(wù)價(jià)格的明碼標(biāo)價(jià)行為作進(jìn)一步規(guī)范。
新規(guī)
今日房?jī)r(jià)今日標(biāo) 價(jià)格有變要更新
此次出臺(tái)的《酒店客房明碼標(biāo)價(jià)的管理規(guī)定》共13條,適用范圍為本省行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)酒店客房服務(wù)的各類(lèi)賓館、酒店、飯店、大廈、招待所、培訓(xùn)中心、會(huì)議中心、度假村、療養(yǎng)院等經(jīng)營(yíng)者。縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門(mén)是酒店客房明碼標(biāo)價(jià)的管理機(jī)關(guān),依法進(jìn)行監(jiān)督檢查。
按照規(guī)定要求,上述經(jīng)營(yíng)者應(yīng)以?xún)r(jià)目表的方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),內(nèi)容主要包括:酒店名稱(chēng)、酒店星級(jí)、客房類(lèi)型、今日房?jī)r(jià)、計(jì)價(jià)單位、日期、酒店服務(wù)電話、價(jià)格舉報(bào)電話等。同時(shí),酒店客房?jī)r(jià)目表應(yīng)做到價(jià)目齊全、標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰規(guī)范、標(biāo)示醒目;價(jià)格有變動(dòng)的,應(yīng)及時(shí)更新標(biāo)價(jià)內(nèi)容。酒店客房住宿時(shí)間的具體結(jié)算方法,以及以降價(jià)、打折、特價(jià)等價(jià)格手段促銷(xiāo)的,應(yīng)當(dāng)在價(jià)目表中標(biāo)明。
未獲得評(píng)定星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的酒店,不得使用“準(zhǔn)×星”或“等同于、相當(dāng)于×星級(jí)”等不規(guī)范用語(yǔ),“今日房?jī)r(jià)”須標(biāo)明實(shí)際收取的收費(fèi)金額,不得使用“×元起”等模糊性的字眼。
同時(shí),酒店客房經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的,屬違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的價(jià)格違法行為:不明碼標(biāo)價(jià)的;不按規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標(biāo)價(jià)的;在標(biāo)價(jià)之外收取未予標(biāo)明的費(fèi)用的;不能提供有關(guān)核定價(jià)格資料的;擅自印制標(biāo)價(jià)簽或價(jià)目表的;使用未經(jīng)監(jiān)制的標(biāo)價(jià)內(nèi)容和方式的;其他違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的行為。
走訪
酒店標(biāo)價(jià)多虛高 明碼標(biāo)價(jià)如虛設(shè)
掛牌價(jià)一晚的住宿費(fèi)為368元,實(shí)際價(jià)格卻為198元;明明掛著“今日房?jī)r(jià)”,詢(xún)問(wèn)過(guò)后才知道是2月前的價(jià)格……
昨日,針對(duì)酒店客房明碼標(biāo)價(jià)的管理規(guī)定,記者走訪了惠州市區(qū)多家酒店、賓館和招待所,在新規(guī)尚未正式實(shí)施前,幾乎所有看似明碼標(biāo)價(jià)的酒店客房服務(wù)價(jià)格,實(shí)際上卻都是形同虛設(shè)。
“在現(xiàn)在的酒店行業(yè),雖然大多數(shù)都有明碼標(biāo)價(jià)的房?jī)r(jià)牌,但顧客入住時(shí),基本上都是有優(yōu)惠的,并不是真實(shí)的房?jī)r(jià)。”昨日上午,在市區(qū)麥地路附近的一家三星酒店前臺(tái),工作人員告訴記者,標(biāo)示的門(mén)市價(jià)格要高于實(shí)際價(jià)格,這已經(jīng)是約定俗成的行規(guī)。
在位于市區(qū)花邊嶺商圈的一家四星級(jí)酒店,記者看到,該酒店的高級(jí)房門(mén)市價(jià)為680元,但記者在網(wǎng)上看到該酒店公布的門(mén)市價(jià)卻是480元。當(dāng)記者問(wèn)及可否按照網(wǎng)上的480元訂當(dāng)天的高級(jí)客房時(shí),一位訂房工作人員稱(chēng):“門(mén)市牌和網(wǎng)上的價(jià)格都是幾個(gè)月前的事了,現(xiàn)在沒(méi)那么高了。”
隨后,記者又走訪了市區(qū)多個(gè)飯店、賓館、招待所,所了解到的情況也基本類(lèi)似,均不以低價(jià)吸引顧客,而盡量標(biāo)高價(jià)的目的,多是標(biāo)高自己的檔次,“裝門(mén)面”。
部分酒店經(jīng)營(yíng)人士也在接受記者采訪時(shí)坦言,酒店房?jī)r(jià)是隨行就市的“時(shí)價(jià)”,擔(dān)心即將于今年11月實(shí)施的新規(guī)難以落實(shí)。
“我們還沒(méi)收到通知,政府有要求肯定會(huì)按照要求做。但房?jī)r(jià)是浮動(dòng)的,很難說(shuō)標(biāo)多少就一定是多少。”市區(qū)一家大型飯店的經(jīng)理表示,現(xiàn)在很多酒店、飯店都會(huì)在牌上標(biāo)示標(biāo)準(zhǔn)房、套房等多種房?jī)r(jià),行內(nèi)稱(chēng)“門(mén)市價(jià)”,但實(shí)際上幾乎沒(méi)有哪家能按門(mén)市價(jià)賣(mài)出房間。
也有酒店經(jīng)營(yíng)人士表示,酒店明碼標(biāo)價(jià)不會(huì)增加任何額外的成本,更不會(huì)影響任何的酒店利潤(rùn),只會(huì)樹(shù)立更加誠(chéng)信的酒店經(jīng)營(yíng)形象。因此,明碼標(biāo)價(jià)不應(yīng)該是政府部門(mén)的被動(dòng)要求,而應(yīng)該是酒店經(jīng)營(yíng)者的主動(dòng)作為。
當(dāng)然,如果酒店經(jīng)營(yíng)者不自覺(jué),那就要求監(jiān)管部門(mén)拿出實(shí)際的監(jiān)督懲處措施,否則,空有規(guī)定而沒(méi)有執(zhí)行,明碼標(biāo)價(jià)依然會(huì)徒有虛名。