3月27日，樂扣樂扣在官網發出“關于《塑料飯盒塑化劑事宜》”的官方聲明，稱最新送檢的同樣產品并未檢出“塑化劑”，并稱該產品并未在中國大陸銷售，消費者可放心使用。

日前，媒體爆出香港消委會檢出“樂扣樂扣塑料飯盒中存有塑化劑”，盡管香港消委會的報道稱上述析出的塑化劑含量均低于歐洲標準規定，未超出標準限值。消費者如依照制造商的產品說明正確使用塑料飯盒，不會影響健康，沒有任何問題，無需過分擔憂等。但這則消息還是引起了消費者的恐慌。

北京樂扣樂扣貿易有限公司副總經理盧錫柱3月27日向本報記者表示，在事件發生后，樂扣方面將香港消委會抽檢的同樣產品寄到了上海的SGS，26日檢測的結果是“未檢出”塑化劑。他表示，香港消委檢測的產品是原產地為越南，并于3年前已停止生產銷售的易扣樂（EZLOCK）產品，目前不在中國大陸生產銷售?！拔移鋵嵰餐闷嫠麄冊趺茨玫竭@個產品的。”官方聲明還附上了《SGS檢測報告》、《原料供應公司提供的未使用塑化劑確認函》等文件。

他還表示，消費者對于塑化劑的擔憂可以理解，但也需要科學的理解。對于PP材質的塑料飯盒，只要按照產品說明書使用，都沒有問題。（記者程建蘭）