據中國之聲《新聞晚高峰》報道，再過兩個月，淘寶網的上線發展時間將跨越整整十個年頭。淘寶網昨天發布報告，介紹了淘寶衍生的新行業，包括專門的客服、網店攝影師等等。還對各種網購群體進行了有趣的分類。

小代今年20歲，高中畢業后，她來到一家位于武漢的服裝公司做網站的客服。小代說，自己所在的公司有150多人，客服人員有40多人。她們分工很細，分為售前、售后、運營和專門處理突發事件的人。她告訴記者，在旺季，每天自己會跟500多為買家打交道，而在雙十一等火爆的促銷季，自己和同事們更是顧不上吃飯。

小代：去年雙十一活動，那一天之內大概有八萬個單子，那個時候我們售后旺旺每天沒有停過。

張先生是武漢的一位攝影師，除了在工作室拍照片，這幾年，有越來越多的淘寶網店找他給寶貝拍照。

張先生：主要是拍一些小商品，比如說他的個體店或者是服裝、鞋子。

淘寶網公關部的戚曉培說，淘寶網給1700多萬人提供了直接或間接的就業機會，衍生出了多個新的行業。

戚曉培：在淘寶上有大約400多萬人士直接就業，他們通過在淘寶開店包括做一些運營服務或者生存，通過更大的一群人我們交談下來像網店模特、攝影師、店鋪的裝修師，包括快遞、客服有包括1300多萬人在提供，支撐著這樣一些網店的發展。

除了在淘寶上工作的人，淘寶網還總結了熱詞，比如，親！這個打招呼的熱詞是2012年度使用最頻繁的網購熱詞，平均每天被人說9500多萬次。平均每天有730萬人提到“包郵”這個詞，而每天在網上喊“掌柜”的，有85萬人。淘寶網還把把消費者進行了分類，聽聽你屬于哪一類：

2283萬“夜淘族”。淘寶公布的數據顯示，共有2283.2萬人喜歡在晚上23點至凌晨5點之間逛淘寶。這部分人群，被定義為“夜淘族”。從淘寶統計的數據來看，男性熬夜逛淘寶的也不在少數，占了總體的48%。

107萬“剁手族”。年購物額大于5萬且月消費次數在10次以上，這是這類人的最低標準。這個族群的口號是“再買就剁手”，據淘寶公布的數據：剁手族人均年購物額達16萬元；每2天就要買3次東西。

129萬“囤貨族”。購買衛生巾的單位是箱，沐浴露的單位是升，鹽的單位必須是斤……一買就要買夠一年的量才安心。這部分人，被淘寶定義為“囤貨族”。從淘寶公布的數據來看，囤貨族平均每購買一次必需品的商品數量為59件。

90萬“跳蚤族”。他們就是是最鐘愛轉讓、淘二手物品的人。從“跳蚤族”愛淘的舊物來看，女裝和手機成為兩大熱門商品。據統計，每天有超過6000件二手女裝被轉移給其他人，還有3381個舊手機在新主人那重新利用。