高速公路成“堵途”、九寨溝發生大規模游客滯留、三清山棧道游客被堵懸崖邊5小時……這些情形發生在今年國慶長假期間，卻又不為這一個長假所獨有。客流井噴、景區擁堵已幾乎成為假日旅游常態，原本為了休閑、娛樂的旅游竟成了一趟趟挨累受罪的“苦旅”。

國慶黃金周旅游為何總是傷不起？景區預警缺位，管理能力不足，是必須正視的現實問題。

經歷過這么多次黃金周，景區接待應該學會總結經驗，吸取教訓。首先不能只想著趁機掙個盆滿缽滿，而置“游客很受傷”不顧，以致埋下安全隱患；再就是應當預判長假期間景區往往會“超載”，早早做好預案，充分預估到可能出現的擁堵困境，保障措施要周密到位；對于突發事故處置，交通運轉、游客分流都要有一整套應急管理措施，保障景區安全有序。長假期間更要增派人手，加強責任管理，絲毫不能松懈，一發現有苗頭性問題，及時疏導，有序調度，消除安全隱患，要不然一著被動，瞬間陷入混亂無序局面，再增人增車加班加點，也為時已晚，就會造成景區“癱瘓”。

當然，最好能搞一個全國性黃金周客流預警系統，長假開始之前就發布各主要景區的預估客流數據、可能出現擁堵情況，給游客出行之前一個比較準確的參考。

也有人認為，長假期間客流井噴景區擁堵，是因為帶薪休假這一制度沒有落實好。“帶薪休假”有名無實，人們就將“休假”都寄托在小長假、黃金周上，造成旅游需求集中爆發，景區供給嚴重失衡。如果落實好帶薪休假這一制度，讓人們多點自由選擇休假時間，也大大會減少扎堆出行湊熱鬧的尷尬局面。

同時，要呼吁人們理性出行，不必扎堆旅游。每到黃金周，時間上扎堆，景區上扎堆，人們都是一個時間段往一個景區涌入，焉能不擠？事實上，祖國大好河山，到處都是美景，不一定非要到人山人海的景區去。隨意到一個還沒有開發的山鎮村寨也能大開眼界，既能與大自然親密接觸，呼吸清新空氣，又讓身心真正獲得享受，豈不美哉。（新華社記者 俞儉）