4號線東安路站站務員陳昱展示世博攻略。早報記者張棟 圖
“這份是老年人的觀博攻略，這份是適合周一到周三的游園攻略，這份是深度游攻略。”在軌交4號線東安路站，站務員陳昱從服務臺桌子里拿出10余份不同的世博攻略。當有乘客有需要時，陳昱便會為他們定制個性化的世博游攻略。對于不少住在附近賓館的外地游客來說，這已是東安路站的特色服務。
而令人驚訝的是，由于工作太忙，陳昱至今只游過3小時世博園。
臺灣夫婦一日游19個館
在世博會開幕后不久的一天，陳昱正在車站服務中心工作時，看到一對老年夫婦拿著大包小包的行李走過來，邊說話還邊喘著氣，臉上滿是汗。陳昱主動上前詢問道：“叔叔阿姨你們好，有什么需要我們幫助嗎？”
鄭先生夫婦來自臺灣，這次特地買了兩張三日票，專程來看世博。可是剛一到上海，卻迷失了方向。
考慮到他們在上海將有一周多的日程，小陳主動拿來了世博會園區導覽圖，細心地介紹了有關世博會的相關信息，并結合平時上網查詢的游覽知識幫他們設計了一個七日游旅行計劃。其中，除了三天的世博游外，還包括上海市區主要標志性景點的參觀建議。
興致勃勃地聽完陳昱的介紹后，鄭先生夫婦倆蹺起了大拇指：“太感謝你了！也許這些對你來說只是舉手之勞，但對我們對來說，真的是莫大的幫助！”他們還拿出了臺灣特產烏龍茶，要送給陳昱以表謝意，但被陳昱婉言謝絕。
之后的幾天，這對夫婦經過東安路站，總是友好地與車站工作人員打招呼。遇到陳昱當班，他們還會把前一天的經歷跟陳昱分享。“小姑娘你幫我們設計的線路真是不錯啊！我們竟然在一天里看了19個館，充分領略了精彩的上海世博會！”
陳昱告訴早報記者，那一天，按照陳昱的指導，鄭先生夫婦一早從魯班路的1號出入口進入世博園，順利地領到了中國館的預約券，然后預約了城市足跡館和城市未來館，再直奔城市最佳實踐區，參觀那里的城市展館。下午，鄭先生夫婦又來到浦東，參觀完中國館后，選擇稍晚些的時段排隊參觀日本館和沙特館。“當時，世博園里的游客數量還沒有現在這么多，他們選擇在晚一點的時間去排沙特館，排隊時間就會比早上短一些。”陳昱解釋說。
鄭先生夫婦倆在上海度過了一周多的假期。臨行前，夫婦倆早早來到了東安路站與陳昱告別，還把兩把小折椅作為禮物送給東安路站，希望留給以后需要幫助的人。
在夫婦倆回到臺灣幾天之后，陳昱收到了一封郵件，鄭先生夫婦在信中寫道：“您的友善與微笑讓我們留下深刻印象，希望下次到上海能再和你見面，若你有機會來臺北時，請務必告訴我們，好讓我們能盡地主之誼！”
