2013年12月20日，記者從海南航空了解到，近日，2013年海南航空地面服務業務技能大比武在海口新海航大廈隆重拉開了帷幕。本次大賽圍繞“珍惜、服務、協作、稱職、創新”為主題開展，比賽中八支參賽隊伍各顯神通：演講環節娓娓道來、搶答環節你爭我奪、服務創新環節奇思妙想……選手們的精彩表現使得觀眾們加油聲鼓掌聲不斷，現場氣氛十分火熱。

在場外，工作人員通過公司的內網平臺發起投票，根據票數投選出參賽選手中的“人氣之星”，為比賽做出了宣傳，吸引了大家的目光，提升了活動的影響。

在比賽中，記者注意到工作人員一直使用“微信公眾平臺”對大賽況進行圖文實時直播，使得場外的觀眾即使不在現場也能夠實時關注大賽進程。小崔是負責發布本次大賽信息的工作人員，她介紹道：近半年來，海航地面服務部多次舉辦培訓、研討以及許多相關的活動，為了能讓更多的地服同仁參與進來，共享成果，地面服務部通過多個渠道、多種傳播方式宣傳活動及服務理念，銳意進取，敢于突破創新，使活動不僅限于現場本身，而是在更大范圍內進行傳播，這已經不是第一次利用新媒體對地服部的活動作宣傳了。

在新媒體迅速發展的今天，海南航空地面服務與時俱進，利用當前火熱的微信公眾平臺建立了“水滴匯地服人”，每日按時發布相關消息，粉絲們可及時獲取最新資訊，或即時與后臺工作人員互動，第一時間得到解答。每逢遇到培訓或者研討會議時，前期工作人員會利用“水滴匯地服人”微博和微信平臺進行宣傳；在活動中，也會利用這兩個平臺進行圖文直播，與場外的觀眾進行互動，使觀眾及時了解培訓會議內容并獲得他們的反饋，后臺工作人員會統計意見和建議，呈報至相關責任人，以迅速做出回應。

信息時代利用新媒體進行宣傳已然成為主流，海南航空地面服務部為打造出自己的服務品牌，緊跟著時代的潮流前進，不斷地創新，并不斷地進步。

（記者 黃一鳴 通訊員 崔潔 藍翼）