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調查顯示:哈爾濱居民對物業管理滿意率低
2011-08-10 17:24:47      來源:黑龍江日報

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國家統計局哈爾濱調查隊8月9日發布數據顯示,哈市居民對物業管理總體滿意率僅占26%。

據對200戶城市居民家庭居住小區物業管理現狀調查顯示,居民滿意率偏低主要受兩個因素影響。一是認為物業管理工作人員素質偏低。目前,哈市物業管理人員大多數沒有經過專業培訓,綜合素質不高。調查中,63.5%的居民認為居住小區物業管理人員素質一般。認為小區保安人員不能盡職盡責的占79%。二是服務態度和質量滿意率不高。其中,居民對設備、設施維修服務不到位的排在第一位;安保和小區內清潔并列第二位;第三、第四位的依次是小區綠化、交通管理。

數據顯示:多數居民對小區衛生環境表示不滿。調查中,有66%的居民認為小區路面破損不維修、樓道衛生清掃、清運不及時、不到位,對衛生環境表示滿意的僅占34%。在對小區停車位和收費的評價中,有67%的居民認為小區停車位緊張,32.5%的居民認為停車收費價格偏高。

來源:黑龍江日報   編輯:許銀娟


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