合眾人壽創(chuàng)新盈利模式,成立五年就已連續(xù)兩年持續(xù)盈利,打破了保險行業(yè)七年打平的魔咒。
保監(jiān)會主席吳定富在談起該公司發(fā)展時曾說:“合眾人壽,在同期開業(yè)的壽險公司當(dāng)中,可以說是脫穎而出。在國內(nèi)整個壽險行業(yè)當(dāng)中,可以說是嶄露頭角。”主席助理陳文輝也曾表示:“合眾人壽在同期新成立的公司中是佼佼者,相較于一些老公司而言,也有自己的獨特之處。”
利潤比規(guī)模更給力
新興保險公司想要在市場上立足,必須要具備市場影響力,而“打規(guī)模”似乎已經(jīng)演變成建立保險市場影響力的首選快捷方式,于是乎市場上涌現(xiàn)出了一批“規(guī)模保費明星”。“明星們”你方唱罷我登場,行業(yè)排名也隨之忽起忽落。
有了保費與規(guī)模,是不是就有了利潤?
說到“虧本的買賣不做”,但在戰(zhàn)火紛飛的銀保市場,這不是定理。
在國內(nèi)銀保市場,保費數(shù)據(jù)看似一路飄紅,仔細(xì)分析卻不難發(fā)現(xiàn):內(nèi)含價值低的躉交業(yè)務(wù)占了相當(dāng)大的比例。
保險公司都在用躉交沖規(guī)模,但心里都清楚,這是“賠本賺吆喝”。
躉交為何比期交虧?
相對于期交而言,躉交產(chǎn)品在給客戶的保障方面,保障期限短,一般為一年,保障功能也沒有期交全面;在支付給銀行的手續(xù)費方面,由于市面上躉交產(chǎn)品眾多且形態(tài)雷同,競爭十分激烈,所以躉交手續(xù)費也在“水漲船高”;在保險公司自身的現(xiàn)金流匹配方面,因躉交期限短,帶給保險公司的現(xiàn)金流壓力就會加大,換言之,則是保險公司用躉交產(chǎn)品收回來的保費很難用于長期投資。
但即便深明此理,保險公司仍狠拼規(guī)模的目的,還是希望能掌握充足的現(xiàn)金流在資本市場上短期一搏。合眾人壽明確表態(tài),“違規(guī)的行為不做,虧本的業(yè)務(wù)不做,短期的炒作不做。”很明顯,在保費收入與利潤這兩者上,合眾選擇了后者。
截止到2010年12月31日,合眾人壽個險傳統(tǒng)險標(biāo)保達(dá)7.5億元,同比增長16%;全年完成了3.1億元的銀保期交保費,同比增長23%;全年團險短險保費1.9億元,同比增長87%,已實現(xiàn)一定規(guī)模的兩差盈利。
如果說成本控制屬于“節(jié)流”利潤,那投資就是“開源”利潤。
據(jù)悉,合眾人壽繼2009年(開業(yè)第五年)實現(xiàn)7900萬元的盈利后,面對2010年起伏變幻的資本市場,最終實現(xiàn)了2840萬元的凈利潤。截止到2010年12月31日,合眾人壽總資產(chǎn)達(dá)到239億元。
保障型比投資型更給力
“當(dāng)你被逼得無處容身,試著‘倒著看世界’,也許是另一條活路。”阿里巴巴集團董事會主席馬云在解說“淘寶盈利模式”時用微妙的比擬表示了企業(yè)在利潤核心上創(chuàng)新的重要性。
保險業(yè)中最資深的國壽也不過年滿五十,一切都還處于未知或不確定,包括界定保險公司的利潤核心點:激進(jìn)派傾向投資,沉穩(wěn)派則更信賴業(yè)務(wù)。投資存在風(fēng)險,所以更多公司把利潤灌入了產(chǎn)品設(shè)計上。但保險市場上并非每款產(chǎn)品都能為公司帶來利潤。
在2009年,保險業(yè)投資型險種出現(xiàn)“井噴”,一方面是規(guī)模增長迅速,一方面卻是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)良莠不齊,保險本質(zhì)遭到偏廢,讓人不免聯(lián)想到了當(dāng)年的“投連之殤”。
在眾多險企為投連拼個你死我活時,合眾人壽頂著經(jīng)濟危機的困難,艱難的開始了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,進(jìn)行產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。
轉(zhuǎn)型究竟給合眾人壽帶來了什么?
第一年轉(zhuǎn)型的確給合眾帶來了“陣痛”:一些賣慣投資型產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員流失了,帶來的是保費嚴(yán)重縮水,行業(yè)排名也隨之跌出前十。
由于先行業(yè)一年進(jìn)行了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,2009年,在之后各家公司倉促調(diào)整結(jié)構(gòu)的混戰(zhàn)中,合眾提出了過冬形勢下的彎道超越,實現(xiàn)了“華麗的轉(zhuǎn)身”:在“過冬”形勢下,合眾從規(guī)模轉(zhuǎn)向效益,發(fā)展方式由外延式轉(zhuǎn)向內(nèi)涵式,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從投資型回歸至風(fēng)險保障型與長期儲蓄型。在2010年年中會上合眾人壽董事長戴皓提出了合眾人壽的內(nèi)涵發(fā)展要繼續(xù)“落地生根”。
歷經(jīng)三年轉(zhuǎn)型,合眾將產(chǎn)品設(shè)計變短為長,變躉為期,變投資為保障;保費計算和市場排名也出現(xiàn)了較大變化。
2010年,合眾個險13個月繼續(xù)率80.5%,25月繼續(xù)率91.8%,達(dá)到了壽險行業(yè)較高水平;分紅保障型產(chǎn)品占比已高達(dá)86%;個銀續(xù)期保費更是突破20億元,同比增長超過53%。合眾人壽在2010年全年實現(xiàn)總保費收入達(dá)77.4億元,同比增長34%,超過了壽險行業(yè)的平均水平。
“新人培育”比“洗人頭”更給力
“得人者得天下。”這是一句保險行業(yè)的流行語。因為保險沒有具實產(chǎn)品,只有保單和業(yè)務(wù)員,保單還是要靠人來進(jìn)行銷售。歸根結(jié)底,做保險就是做“人心工程”。
關(guān)于“洗人頭”,保險人對此是又愛又恨。愛之深,馬上可以出單;恨之切,出單后又只能走人。增員者急功近利,將素質(zhì)不高的人增進(jìn)來做業(yè)務(wù)。由于缺乏專業(yè)知識和銷售歷練,這幫人將身邊親屬朋友做了一圈“人情單”后,只能等待被清退或跳槽去另家賺取聘才……這種低水平的銷售模式是保險業(yè)中很多公司一直無法發(fā)展的頑疾。
保險公司如何應(yīng)對這種粗放型大進(jìn)大出的模式?從制度上遏制還是從承保上篩選?種種方法用盡,結(jié)果卻始終不盡如人意。
合眾人壽在成立之初的三年中也深受其擾。
合眾“新人培育計劃”隨之開始在機構(gòu)試點,“重點還是在培訓(xùn)新人上下功夫。”
“新人培育計劃”即是通過特殊的補貼和培訓(xùn)招聘一批高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效的銷售隊伍,通過制式化的專業(yè)培訓(xùn),培養(yǎng)出與傳統(tǒng)銷售隊伍氣質(zhì)、水平、知識層次截然不同的一批高素質(zhì)的金融銷售人才。通過這些高素質(zhì)代理人來樹立行業(yè)專業(yè)形象,提供友善便捷的服務(wù),保證長久不斷地持續(xù)關(guān)懷。
雖然起步比較艱難,“但這是個長久的技術(shù)活,一年看不出什么,二年、三年,他的效應(yīng)就展現(xiàn)出來了。對于公司的發(fā)展、百年老店的愿景,我們要耐得住寂寞。”合眾相關(guān)高層表示。
像這種“新人培育計劃”未必會成為行業(yè)主流,畢竟銷售創(chuàng)新取決于理念、招聘、執(zhí)行力、培訓(xùn)、培養(yǎng)環(huán)境等多個方面,但合眾人壽立足于“刮骨療毒”的勇氣和決心,充分展示其“與客戶分享、與社會分享”理念,為行業(yè)帶來一種可持續(xù)、高素質(zhì)的成長模式。
近日,記者得到來自合眾人壽的消息,“新人培育”計劃在該公司幾個機構(gòu)已經(jīng)取得了初步的成功,市場、客戶和銷售隊伍反響都很熱烈,也讓人看到了改變行業(yè)形象,提升保險服務(wù)水平的曙光。
未來政策的空間或更給力
這一年多來,中國保監(jiān)會接連出臺了大量給力的政策:2010年9月,保監(jiān)會出臺《保險資金投資股權(quán)暫行辦法》和《保險資金投資不動產(chǎn)暫行辦法》。
新政進(jìn)一步擴大了保險資產(chǎn)配置的彈性和空間,有利于改善保險資產(chǎn)負(fù)債匹配狀況,促進(jìn)保險資金投資收益增長;投資不動產(chǎn)新政有利于保險公司改善盈利模式,增加盈利空間,也為保險公司迅速做大總資產(chǎn)提供了有利條件;新政同時有利于增加保險客戶的保單回報,增強保險產(chǎn)品的吸引力,促進(jìn)保費收入快速增。
政策實施細(xì)節(jié)正在推出中,整個保險行業(yè)躍躍欲試。再加上近期幾家保險公司也在為增資忙個不停:
2010年12月27日,合眾人壽1.5億股定向增發(fā)方案獲保監(jiān)會批準(zhǔn)。此次增資后,該公司總股本將由目前的15.80億股增至17.3億股。按每股8元價格計算,此次增資達(dá)12億元之多;2011年1月12日,生命人壽注冊資本變更為43.9億元人民幣;同一日的公告稱,信泰人壽也獲批變更注冊資本,變更后為14.7億。
來源:中國日報湖北記者站(通訊員 海璇) 編輯:寧波