伴隨團購網(wǎng)站迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)團購消費投訴也迅速增加。武漢市工商局22日召開現(xiàn)場會,推廣硚口分局以規(guī)范團購網(wǎng)站交易平臺為突破口,推出網(wǎng)絡(luò)團購合同,加強對團購網(wǎng)站的監(jiān)管。
武漢市工商局硚口分局局長葛建橋介紹,通過分析網(wǎng)絡(luò)團購相關(guān)投訴發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站發(fā)布團購信息的商品經(jīng)營者缺乏長遠(yuǎn)眼光、缺乏信用意識,普遍存在“撈一筆算一筆”的想法;開辦團購網(wǎng)站的經(jīng)營者也沒有建立網(wǎng)絡(luò)交易檢查監(jiān)控制度。
葛建橋認(rèn)為,抓住團購網(wǎng)站這個網(wǎng)絡(luò)交易平臺,就可以抓住網(wǎng)絡(luò)團購乃至網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管的關(guān)鍵,也就找準(zhǔn)了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易的突破口。
通過借鑒硚口分局的監(jiān)管經(jīng)驗,武漢工商部門推出了網(wǎng)上格式條款《網(wǎng)絡(luò)團購協(xié)議》,將網(wǎng)絡(luò)團購雙方的權(quán)利義務(wù)和法律責(zé)任等以合同的形式予以規(guī)范,并已于5月中旬上網(wǎng)試運行,取得較好成效。
另外,武漢工商部門還推出12315消費直通車進(jìn)團購網(wǎng)站,指導(dǎo)團購網(wǎng)站建立網(wǎng)上消費糾紛和解平臺,消費者可以通過網(wǎng)站和解平臺化解糾紛,無法自行和解時可以直接鏈接到市局12315指揮中心進(jìn)行投訴,多方位開辟消費維權(quán)渠道。
武漢市工商局局長吳清表示,將強化信用監(jiān)管力度,以網(wǎng)上巡查為手段,將有關(guān)網(wǎng)絡(luò)團購的市場準(zhǔn)入資格、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量及工商監(jiān)管執(zhí)法等信息納入網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng),推出誠信資質(zhì)認(rèn)定、綜合實力評級,穩(wěn)步實施分類監(jiān)管,及時向社會公示。對存在提供虛假信息、銷售假冒偽劣商品等行為的,在網(wǎng)站上除名,以此提升團購網(wǎng)站的整體誠信度。
來源：新華網(wǎng) 編輯：于姝楠
