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新華視點:銀行收費禁令為何一再發布?
銀監會、中國人民銀行和國家發改委今年3月發布的一項通知要求,自今年7月1日起,商業銀行要免除人民幣個人賬戶的11類34項服務收費。
然而,7月1日至5日,一些大型商業銀行對于密碼重置費等部分明令免除的收費,依然照收不誤,引起社會公眾的廣泛關注。
在社會輿論的壓力下,工行、農行、中行、建行四大銀行分別下發內部通知,從6日起停收密碼重置費。
一開始對銀監會等三部門的收費禁令置之不理,后來迫于社會輿論壓力才停收密碼重置費;從幾家大型商業銀行的行為,似乎可以看出他們對法紀的怠慢和對公眾權益的漠視。
1日到5日:違規收費是否退賠?
“我忘了銀行卡的密碼,怎么辦?”
“遺忘密碼需要先掛失,再重置。掛失費十元,重置不收費。”7月5日,在中國工商銀行上海五角場支行,陳先生和客服人員進行了這樣的對話。
“重置不收費但掛失收費,這跟沒取消密碼重置費有什么區別呢?”陳先生氣憤又無奈地對記者說。
密碼重置費——這項原本被銀監會等三部門明令自7月1日后禁止收取的費用,7月5日以前,工行依然在變相收取。當天,記者致電建行、中行、農行客服電話,接線員也均表示,如密碼遺忘,重置密碼需要支付10元掛失費。
