銀監會督促銀行“陽光曬收費” 明察暗訪嚴格監管
針對銀行業不規范經營、不合理收費以及對待公示收費項目浮皮潦草的問題,昨日(4月6日),銀監會召開“推進銀行業不規范經營專項治理工作”新聞通氣會,表示將通過明察暗訪多種形式,推動“陽光晾曬”,對銀行嚴格監管。
【現象】
銀行“曬”明細遮遮掩掩
據銀監會發布的《關于整治銀行業金融機構不規范經營的通知》,4月1日前銀行的收費項目應公布收費價目名錄和相關依據。但是,部分銀行網站上至今難覓收費價目表。
記者對多家銀行網站調查發現,公布價格表的銀行大都只公布了一些消費者常接觸的服務項目的價格,離全面公示還有距離;同時也有銀行設置了查看表格的種種限制。在部分大型國有銀行的網站上,根本找不到價格表,某國有銀行表示,各地區的分行會根據當地市場及客戶需求對部分服務價格進行調整,為避免網站和網點價格不一致導致誤解,《服務價目表》由各分行在營業網點公示,未在網站統一公示。
“既然銀監會有明文要求,銀行在‘曬’明細的時候就不應該遮遮掩掩。”消費者王女士表示,希望銀行能夠在網站上完整、明確地公布全部收費價目名錄,讓消費者“明白消費”。
【辦法】
銀行凡有官網必須公開
“凡是有官方網站的銀行,要統一由法人機構在官網上公示,便于消費者檢索、查詢、對照。”銀監會相關負責人表示,銀監會將遵循官方網站公示和網點現場公示相結合的原則,督促各家銀行進一步完善收費公開方式。
同時,銀監會要求銀行遵循收費依據充分和優惠政策透明的原則,充分披露各項服務的業務功能、收費依據和優惠政策,便于消費者進行選擇;要求各家銀行遵循政府指導價(含政府定價)和市場調節價分開的原則,對兩類收費項目分類排序、逐項編號,便于消費者理解。
對于銀行收費,銀監會要求銀行遵循價格浮動授權清晰的原則,對于浮動收費項目,由法人總部明確價格浮動范圍和對分支機構的授權,分支機構只能按照授權在浮動區間內合理收費。