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買(mǎi)了手機(jī)充值卡忘了使用,過(guò)了有效期,這些充值卡就會(huì)自動(dòng)失效;明明手機(jī)話(huà)費(fèi)還沒(méi)用完,但因?yàn)榈搅擞行冢捅仨毨^續(xù)充值,結(jié)果卡里的錢(qián)像滾雪球一樣越滾越多……長(zhǎng)期以來(lái),這種設(shè)定手機(jī)充值有效期的“強(qiáng)制消費(fèi)”行為,成為廣受消費(fèi)者詬病的“霸王條款”。
自5月1日起,中國(guó)聯(lián)通已正式實(shí)施取消“話(huà)費(fèi)有效期”的政策;中國(guó)電信在一些省市也實(shí)施了類(lèi)似的政策;今年年初,中國(guó)移動(dòng)已率先取消話(huà)費(fèi)有效期,新發(fā)行的充值卡有效期將由2年延長(zhǎng)至5年,已經(jīng)發(fā)行的未到期充值卡有效期自動(dòng)順延3年。
三大運(yùn)營(yíng)商取消話(huà)費(fèi)有效期的限制,并承諾將部分失效的話(huà)費(fèi)“激活”,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是件好事。然而,記者發(fā)現(xiàn),話(huà)費(fèi)有效期是取消了,但所有話(huà)費(fèi)“套餐”都設(shè)有最低消費(fèi)門(mén)檻,這項(xiàng)“看起來(lái)很美”的新政背后,仍存有最低消費(fèi)等限制。
手機(jī)話(huà)費(fèi)為何越積越多?
北京市回龍觀鎮(zhèn)的孫雅珍是中國(guó)移動(dòng)神州行的用戶(hù),由于通話(huà)少,也很少發(fā)短信,所以經(jīng)常是充值后話(huà)費(fèi)還沒(méi)用完就到期了。按照規(guī)定,如果不繼續(xù)充值的話(huà),手機(jī)就只能接聽(tīng)無(wú)法撥出,進(jìn)入保號(hào)期。仍不充值的話(huà),就需到營(yíng)業(yè)廳才能解除鎖定,繼續(xù)使用。
“我用手機(jī)8年了,最令我煩心的事,就是眼見(jiàn)著里面的手機(jī)話(huà)費(fèi)越積越多。”孫阿姨對(duì)記者說(shuō):“用神州行本來(lái)是為了省錢(qián),但就是因?yàn)樵?huà)費(fèi)有效期的限制,總得不斷往手機(jī)里充值。我辦了最便宜的家園卡套餐,每月只需5元。現(xiàn)在好了,取消有效期,接電話(huà)又不花錢(qián),我這手機(jī)的600多元話(huà)費(fèi)足夠我用幾年了。”
同樣受惠于這一政策的還有秦先生,他對(duì)記者說(shuō):“因?yàn)闆](méi)看清有效期限,手中的兩張300元移動(dòng)充值卡過(guò)期三個(gè)月了,按照以往的規(guī)定,充值卡過(guò)期后就是廢紙一張。最近得知,未用的充值卡,只要過(guò)期沒(méi)超過(guò)一年都能激活再用!我到營(yíng)業(yè)廳一問(wèn),還真充上了。”
據(jù)悉,手機(jī)用戶(hù)話(huà)費(fèi)有效期,主要包括兩種:一是充值卡卡面上標(biāo)注的有效期,用戶(hù)須在有效期內(nèi)把話(huà)費(fèi)充到手機(jī)上;另一個(gè)是“預(yù)存話(huà)費(fèi)有效期”,是指話(huà)費(fèi)存入賬戶(hù)后,用戶(hù)須在期限內(nèi)消費(fèi)完,否則進(jìn)入“保留期”。
記者從三大運(yùn)營(yíng)商獲悉,手機(jī)充值卡的有效期從1年、3年延長(zhǎng)至5年;同時(shí),以往30元、50元、100元、300元和500元的話(huà)費(fèi)有效期分別為90天、90天、180天、360天、360天,這一話(huà)費(fèi)有效期將被取消。然而,三大運(yùn)營(yíng)商取消話(huà)費(fèi)有效期限,是否意味著“我的話(huà)費(fèi),我做主呢”?