自主客房受歡迎
與百時快捷酒店經營之初就不提供一次性用品做法不同,7天連鎖酒店2005年成立,從2010年3月開始推廣免費一次性用品退出客房。
7天連鎖酒店有關負責人告訴記者,2010年3月率先在廣州、深圳、長沙三地取消免費提供客房“六小件”;2010年4月26日開始,上海地區全部分店房間內不再配置一次性用品,同年6月以后逐步推廣至全國。
選擇讓免費一次性用品退出客房的初衷是什么?這位負責人說,7天連鎖經濟型酒店把關注消費者核心需求作為經營理念,取消一次性用品,達到了“消費者只為需要買單”和“順應節能減排主題”兩大需求。在這位負責人看來,一次性用品并不應該視為核心需求,而且很多客人本身就有自帶洗漱用品的習慣。讓一次性用品退出同時把房費降低些,也順應了消費者的需要。
7天連鎖酒店在推廣免費一次性用品退出時,體現了價格上的優惠,不提供一次性用品的自主客房比提供日用品的傳統客房便宜10元。而傳統客房提供的也不再是從前比較簡單的一次性用品,而是質量較好、可以反復使用的日用品。這位負責人告訴記者,他們會在客人訂房時對自主客房作推薦。
“從推廣的情況來看,一、二線城市對自主客房的接受度比較高,因此選擇自主客房的客人增幅較快。”這位負責人介紹,免費一次性用品退出并沒有讓客流減少,到目前為止,從全國1500多家7天連鎖酒店的整體情況來看,七成客人選擇自主客房。
7天連鎖經濟型酒店全國擁有5000萬會員,每年入住客人達數千萬,酒店的免費一次性用品退出后,對減少資源浪費及給環境保護帶來的益處都將極為可觀。