汽車行業流行過這樣一個段子:一輛新車拆解后在4S店賣配件,可以賣出兩輛新車的價錢。價格虛高,已經成為不少車主對汽車4S店的直觀印象。到底汽車4S店有哪些“價格貓膩”,消費者又是如何被宰成冤大頭的呢?記者連日來走訪了吉林省內一些汽車4S店和消費者。
翻新車賣出新車價
長春市民李銳今年5月份買了一輛邁騰轎車,本來是一件值得高興的事,但當他幾天后洗車時,意外發現車前保險杠的防撞欄有被撞過的痕跡。李銳感到很意外,因為這幾天開車一直加倍小心,從來沒有過刮碰。想來想去,他找到了汽車4S店討說法。盡管最后4S店幫他修好車,并給他5000元的補償,但李銳心里一直不舒服:“有問題的車怎么能當成新車賣!”
無獨有偶。長春市民陳明輝今年9月份在一汽-大眾的一家汽車4S店買了一輛轎車,第二天洗車時發現,不僅車前保險杠有刮碰痕跡,車身還有許多噴漆打蠟遺留的痕跡。為了驗證自己的判斷,他特意找了兩個懂車的朋友幫忙鑒定。大家一致認為,這是一輛被拋光維修過的“新車”。
采訪中記者發現,兩位長春車主的遭遇并非個例,用翻新車冒充新車來欺騙消費者的現象,已經在不少地方出現苗頭。雖然規模不大,但絕對值得警惕。熟悉內幕的4S店工作人員張威介紹,在廠家向4S店發貨的運輸途中有時車輛會出現刮碰,可能導致個別車輛出現瑕疵。由于瑕疵不大,4S店有時候會進行翻新處理,然后當成新車賣給消費者。
“一般來說,一輛20萬的車如果在運輸途中遭遇刮碰后,至少能便宜兩三萬元?!睆埻f。如果刮碰程度不嚴重,這類車會被4S店內部人員或其朋友搶購。稍微一修,就和新車一樣,性價比很好。如果在周圍圈子里沒找到合適的“下家”,這類車一般會重新整修,然后當做新車賣。如果不是對汽車特別熟悉的人,很難發現這類問題,就變成了冤大頭。
零部件以次充好
長春市民梁松的一次修車經歷,讓他對汽車4S店的原廠配件有了新認識。前不久,他開車到一家汽車4S店修噴油嘴,檢查完后他被告知,由于老化嚴重,維修的意義不大,最好是更換。工作人員向他推薦了原廠配件,雖然4000多元的價格讓梁松有些不舍,但為了安全起見,他狠了狠心答應更換。由于庫房碰巧沒貨,工作人員讓梁松下午再來換。
戲劇性的一幕發生在汽貿城。中午閑逛時,當梁松來到汽貿城一家零配件商家準備詢問噴油嘴價格時,正好碰到上午給他修車的4S店工作人員和老板交談。不聽不知道,一聽嚇一跳。原來這名工作人員正是來拿貨,拿的貨就是噴油嘴,要更換噴油嘴的車正是梁松的車。
零部件以次充好,像梁松這樣被汽車4S店忽悠的消費者還不在少數。據介紹,目前汽車配件市場上的原廠配件占40%以上,非原廠配件占40%左右。為了降低成本,一些汽車4S店會偷偷使用非原廠配件,以次充好,蒙混消費者。
一名業內人士告訴記者,對于非原廠配件來說,其質量等級、使用壽命、可靠性方面與原廠件相差明顯,消費者對兩者很難區分。兩者的價格會差上一倍甚至更多,所以經常出現消費者被宰的一幕。
長春市安達街一家汽修廠的王經理說,近兩年在汽配市場上開始出現一種高仿件。從外觀上看,高仿件與原廠件幾乎一模一樣,但質量卻相差很大,普通消費者很難辨別真偽,由此產生的行車安全隱患很大。