昨天，南京市民蔡先生撥打本報熱線96096，稱自己居住的奧體宋都美域小區5棟的一部電梯，5根鋼纜斷裂已經近兩個月，至今沒有修復，一直停運，給他們的生活帶來不小困擾。揚子晚報記者昨日采訪時獲悉，此事經南京建鄴區質監部門介入，開發商和物業、業委會已經拿出初步解決方案。揚子晚報記者 賈曉寧

電梯問題不斷，小區業主頭大

問題1：有一部電梯鋼纜斷了一個多月，至今沒修好

問題2：共34部電梯，關人、直降時有發生，嚇得小孩尿褲子

昨天，揚子晚報記者趕到宋都美域錦園小區北門旁邊的一售樓處，見到投訴人蔡先生。他告訴記者，本來約好了開發商、物業公司下午1：30在售樓處就電梯鋼纜斷裂問題協商一個解決辦法，但是開發商和物管公司無人出面，他很氣憤。

蔡先生告訴記者，自己是5棟18層住戶，有兩部電梯同時運行，兩梯三戶。今年4月9日下班回到家，他發現其中一部電梯停運。本來以為停運是暫時的，但是三天之后，該電梯依舊沒有修復，蔡先生找物業公司詢問，得知這部電梯由于5根鋼纜斷裂，暫時無法修復。

物業的回答把蔡先生嚇了一跳，“電梯問題不是小問題，我們小區34部電梯經常故障，經常出現墜落、停運、關人的現象。上個月一個月有據可查的電梯故障就有6起。我們業主真害怕，花了幾百萬買了房子，要是死在電梯里我不是太冤了嗎？”蔡先生說。

據了解，5棟業主集體通過業委會和業主代表向物業公司和開發商交涉，但直到昨天，5棟這部斷纜電梯依舊未修復。

不少業主跟記者反映，宋都美域小區內的34部電梯幾乎都存在問題。電梯上下晃動，業主們都已經習慣了。住在11棟的馬小姐告訴記者，自己家的兩個孩子，有一次被關在電梯里，電梯直接從14樓降到負一層，把里面的孩子嚇得尿了褲子。

問題1 鋼纜更換，已有初步解決方案

電梯廠家和物業公司對半承擔維修費

小區業委會主任王先生告訴揚子晚報記者，針對5棟的電梯修復，上周五（24日）物業、開發商和業委會以及電梯生產商初步達成了一個解決方案。不過，小區電梯有歷史遺留問題，所以責任人難定，開發商和物業都推卸責任。

王先生告訴記者，宋都美域錦園小區的電梯采用的都是西子奧的斯GEN2型電梯，質保期2年。2年質保期過后，小區的物業公司江鴻物業，讓自己的子公司江鴻電梯維保公司接手小區電梯的維保工作。現在電梯出現故障，江鴻物業說是電梯的質量問題，而開發商則認為江鴻物業的子公司對于電梯維保不到位。

5棟的電梯出現斷纜情況后，小區居民撥打12345市政府熱線，建鄴區質監局介入此事，但是依然難以給出鑒定報告，無法斷定電梯故障多，到底是電梯本身質量問題，還是維護不力的問題。

經建鄴區質監局協調，并請來電梯生產廠家西子奧的斯，5棟電梯的維修問題，上周五已經有了初步解決方案。電梯由廠家西子奧的斯來維修，總費用大約4萬，奧的斯廠家承擔2萬，另外2萬由物業公司承擔。不過這個消息絕大多數業主還不知情。

但不知為何，廠家這兩天沒安排人來維修。可能是因為星期天，昨天記者試圖聯系西子奧的斯廠方未果。