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世紀佳緣會員受騙案件頻發 婚戀網站有沒責任?
2011-10-11 11:23:57      來源:中國經濟周刊

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談談情,借借錢,投投資……上上當?

最近一段時間,李冰一直處于不安之中。

李冰,28歲的南方姑娘,北京某公司白領。去年10月,單身的李冰通過婚戀網站世紀佳緣認識了“老鄉”容光。容光很符合李冰的擇偶條件。一是同鄉;二是外形不錯,月收入在10000~20000元人民幣,已購房。

李冰開始和容光接觸,交往。容光的表現讓李冰很滿意:第一次見面便出示了身份證,以示真誠。“他幾乎每天都給我打電話,平時也很體貼人,比如給我拎包包等,細節都做得很好”。

李冰開始喜歡上了容光。一天,“他告訴我,錢包丟了,急需要一萬塊錢。我同意借給他,他特別體貼,說我掙錢也不容易,就要了7000元。”2011年3月,容光又向李冰借了11000元。

據李冰介紹,兩次借錢后,容光開始表現出冷淡。2011年5月,兩人吵了一架后,容光在網上提出“相互拉黑名單吧”!

“容光對還錢只字不提,追討也不回應”,李冰開始懷疑。9月初,李冰托人在民政部門查詢到,容光今年3月已經結婚。李冰還發現,容光在世紀佳緣上注冊了4個賬號,且都在征婚。李冰向網站投訴,容光的3個賬號被關閉。

對于近2萬元的借款,李冰說,自己曾到派出所報案,但因為容光是用真實姓名與自己交往,雙方只是債務關系,沒有行騙證據,派出所無法立案。

大多數糾紛無法立案

李冰只是“世紀佳緣集體訴訟”QQ群中的一位。

從2010年3月創辦到現在,“世紀佳緣集體訴訟”群人滿為患。9月15日,由于第六個群名額已滿,還陸續有人要求加入,創辦者趙雷又創建了第七個群。

現在,七個群里已聚集了近千人,“都是在婚戀交友中受騙的人”。趙雷告訴《中國經濟周刊》,“大約60%~70%來自于世紀佳緣網,20%來自于其他婚戀網站,剩下的是通過QQ、MSN等交友工具受騙的。”

“打擊馬會富邦基金詐騙”群則較為特殊。群主陳玲告訴《中國經濟周刊》,群中75個“被騙者”反映,“行騙者”大多偽裝成港澳臺或外籍人士,以投資公司、馬會等機構工作人員的身份進行征婚交友,以回國發展為名給另一方憧憬,再加上投資回報等誘惑勸對方出錢,從而騙取錢財。受騙人群中,很多是剩男剩女,一部分則是年齡較大且有一定財富積累的離異男女。被騙金額最多的為33萬元人民幣,最少的也有5000元人民幣,共涉及金額約750萬元。

“一個網站背后有幾千萬會員,這些只是冰山一角”,陳玲覺得公安機關對此沒有足夠重視。“我被騙了55000元,多次到派出所報案,因為涉嫌內地禁止的‘六合彩’賭博類投資,他們不給立案”。后來,在陳玲提供多起同類被騙事件后,刑偵大隊成立調查小組,但一年多過去了,沒有新的進展。

在“打擊馬會富邦基金詐騙”群中,由于行騙事實清楚,而且受騙人掌握有一定的行騙人員資料以及“投資”申請表、收款人信息等,絕大多數都已立案。而“世紀佳緣集體訴訟”群中反映的問題,因為涉及到情感問題中的財產糾紛,缺少刑事立案證據,只有很少一部分獲得立案。

婚戀網站有錯嗎

在聲討“騙子”的同時,維權者將矛頭對準了婚戀網站。

一名維權會員向《中國經濟周刊》表示,“網站提供給我們的婚戀信息真假難辨,即使我們想核實也非常困難,這就為騙子提供了更容易的行騙環境和手段。像世紀佳緣這樣的專業婚戀網站,有義務對會員資料的真實性作出審核”。

2010年,世紀佳緣會員劉擎通過世紀佳緣認識了一名自稱某國企財務總監的男子,后劉擎在對該男子牽線介紹的某項目進行商務考察時,遭遇車禍。后劉擎發現,該男子在世紀佳緣上的學歷、職業、薪酬等信息都是虛假的。

劉擎認為,正是世紀佳緣提供的虛假信息導致自己身體、精神受到傷害,財產受損,且世紀佳緣作為經營者,在收費后有義務按照其承諾,提供嚴肅的婚戀信息,遂向北京市朝陽區法院提起訴訟,要求世紀佳緣網退還500元的服務費,賠償精神損害撫慰金20000元、被騙財物損失10000元,并書面道歉。此案被稱作“婚戀網站第一案”。

9月19日,朝陽區法院作出一審判決:世紀佳緣接到原告投訴后,已經履行了審查、監管義務,不構成違約。原告提出的精神賠償及道歉要求,不屬于合同糾紛,原告主張的經濟損失未提交證據,法院均不予支持,故最終駁回原告訴訟請求。

至2011年9月,世紀佳緣的會員已經達到4700萬。世紀佳緣CEO龔海燕告訴《中國經濟周刊》,網站的會員以每個月幾百萬名的速度增長,難免有一些“蒼蠅蚊子”,“網站的提示信息告訴會員,要警惕受騙。我們公司有500名員工,其中有160名的專職和兼職人員從事會員的安全審查和處理。”

龔海燕表示,網站只是一個信息平臺,很多受騙都是在線下或在其他通信工具上發生的,防止受騙還得靠個人提高警惕,增加自我保護意識。

“真實”的巨額成本

“嚴肅”是很多婚戀網站的初衷。

百合網鼓勵會員進行身份認證,上傳身份證、學歷證和房產證明。“所有人都有一種心態,那就是想了解并核實對方的信息,但是不愿意暴露自己的信息”,百合網CEO田范江對《中國經濟周刊》說,只有一小部分會員自愿上傳相關證明。

而且,據記者了解,會員上傳的證件,婚戀網站并不是全部核實,因為這牽涉到一大筆核實成本。婚戀網站一般委托身份核實服務機構進行身份證的查詢,一個身份證件查詢大約需要5元,而核實一個學歷證明則需要80元。對于網站來說,這有些得不償失。即便是包月會員,每月在網站的花費也只有幾十元。

以世紀佳緣為例,4700萬名會員中,哪怕只有1000萬名會員上傳身份證,用于核實的成本就會達到5000萬元。龔海燕說,即使付費也不可能做到完全核實。比如婚姻狀況需要在民政部門查詢,但民政部門的信息系統并沒有全國聯網。

龔海燕表示,在婚戀網上,每個會員都會選擇性登記自己的基本信息,其中身高和收入是資料中虛假成分較高的兩項。

對于婚戀網站來說,只有其VIP會員才能確保信息的真實性,當然,這只是一個小眾消費群體,收費少則近千元,多則幾十萬元。

“在婚戀網發展的現階段,網站更多的是聚集效應,要實現規模才能生存,這就決定了網站必須是一個對所有人開放的平臺,如果設置門檻,人們很有可能就不來了,那么大家選擇的機會也就少了,就不能實現一個海量信息共享的目的。”田范江說。

一位業內人士說,控制死,放開則魚龍混雜,怎么辦?

來源:中國經濟周刊 編輯:于姝楠


 
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