圖3：漢啟科技EDM營銷高級顧問張亮

而來自國內知名郵件營銷服務機構漢啟科技的EDM營銷高級顧問張亮，則通過實際的案例，針對“發什么、怎么發、如何送達、如何評估效果”，對企業郵件營銷工作中經常遇到的問題進行了深入的分析，并指出反垃圾郵件與郵件營銷并不矛盾。

中國互聯網協會法規方面研究員張宏賓就郵件營銷規范相關法規進行了解讀；反垃圾信息中心張愛麗以《規范郵件營銷市場，深化服務效能》為題，闡述了反垃圾信息中心在開展的垃圾郵件預警與處置、電子郵件信息服務備案等工作，以幫助企業更好開展電子郵件營銷服務。

培訓期間，學員還就平時工作中遇到的實際問題，與授課專家充分交流。很多參訓學員表示：通過參加這次培訓不僅學到了應用策略，開闊了眼界，結識了很多行業內的朋友，更重要的是幫助其切實的解決了很多實際工作中遇到的棘手問題，對工作幫助很大！

此次公開課的形式較以往培訓有很大的不同，以貼合企業實際應用為出發點，授課內容均通過前期調研，獲取學員實際需求；授課案例均采集自具有豐富經驗、并具有行業代表性的國內外企業或研究機構；授課方式通過多媒體演示、案例分析、實踐示教相結合的教學模式，運用通俗易懂的語言、真實生動的案例以及活潑互動的形式，為學員講解相關知識，從而幫助學員提升業務水平。

今后，反垃圾信息中心將繼續為業界提供交流、學習的機會。通過一系列反垃圾信息公開課，對企業進行電子郵件服務、信息安全等方面培訓，以了解目前國內外在反垃圾信息的立法、管理和技術及電子信息服務方面的現狀和發展趨勢；學習和借鑒國內外先進產品或服務運營經驗和先進技術；提高緊急或突發事件的應對能力和垃圾信息投訴的處理能力。

下期反垃圾信息公開課將于2012年12月中旬，就大家關心的服務器信息安全防護、電子商務中的信息安全等問題展開討論。

反垃圾信息中心介紹：

中國互聯網協會反垃圾信息中心（www.12321.org.cn）簡稱：反垃圾信息中心，前身為中國互聯網協會反垃圾郵件中心，成立于2005年12月，是中國互聯網協會反垃圾郵件工作委員會的下屬執行機構，是專注于反垃圾信息的服務機構。

反垃圾信息中心以“疏堵結合，破立并舉”為治理理念，以反垃圾郵件綜合處理平臺和核心基礎，為國內外郵件服務提供商、郵件營銷服務提供商、自建郵件服務器企業及相關組織和反垃圾安全廠商提供CBL（垃圾郵件黑名單）、公公電子郵件ITES服務、垃圾郵件預警與處置系統、電子郵件服務信息備案及認證、反垃圾信息公開課、可信短信驗證等服務。