“真的很感謝車站工商所的叔叔,讓我維權了。”連日來,岳陽樓區站前學校六年級學生陳亮(化名)高興地對他的同學說。

近日,他在學校外一家小超市買了一個5毛錢的阿爾卑斯棒棒糖,離開超市準備吃時發現包裝有漏氣現象,且棒棒糖上有白色的不明物,于是折回來要求老板更換一個,但超市工作人員不但沒有更換,反而將他遞過來的棒棒糖丟掉了。陳亮很氣憤,并撥打了12345政府服務熱線電話。

車站工商所工作人員調查得知,當時棒棒糖是掛在墻上的,可能是小孩子扯棒棒糖時將口子撕破了,跑遠后發現口子是破的,回來讓商家換一個時,老板在忙其他事,讓其自己去拿。但陳亮沒有去拿糖而是投訴商家。經調解,商家重新給了陳亮一個棒棒糖。車站工商所負責人告訴記者,這是他們協調處理的標的最小的投訴糾紛,陳亮同學也是這么多年接待的年紀最小的投訴者。

編輯 黃適