從1月25日至3月25日，市客運(yùn)辦開展為期兩個(gè)月的干部職工隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)整頓活動，管理人員及直系親屬參與行業(yè)經(jīng)營、與出租客運(yùn)從業(yè)人員請吃或吃請、收受從業(yè)人員財(cái)務(wù)等違規(guī)違紀(jì)行為被列為整治重點(diǎn)。

市客運(yùn)辦近期先后制定出臺了《執(zhí)法人員違規(guī)違紀(jì)行為問責(zé)辦法》《關(guān)于加強(qiáng)出租汽車行業(yè)投訴處理工作的意見》《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范出租汽車行政處罰自由裁量權(quán)的通知》3個(gè)文件，修訂完善了《稽查隊(duì)員執(zhí)法行為規(guī)范》。其中，《執(zhí)法人員違規(guī)違紀(jì)行為問責(zé)辦法》從問責(zé)內(nèi)容、問責(zé)信息來源、問責(zé)方式和問責(zé)程序4個(gè)方面提出明確要求。對違反“三項(xiàng)禁令”（管理人員及直系親屬不得參與行業(yè)經(jīng)營、不得與從業(yè)人員請吃或吃請、不得收受從業(yè)人員任何財(cái)務(wù)），充當(dāng)保護(hù)傘以及里勾外連、影響公正執(zhí)法的，將一律開除公職。

《關(guān)于加強(qiáng)出租汽車行業(yè)投訴處理工作的意見》明確規(guī)定，對投訴人的投訴，必須及時(shí)答復(fù)，并限定了投訴處理時(shí)限——投訴受理后應(yīng)在7個(gè)工作日調(diào)查處理完畢并答復(fù)投訴人，特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)可延長至15個(gè)工作日。《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范出租汽車行政處罰自由裁量權(quán)的通知》則重在有效控制和減少行政處罰的隨意性。《稽查隊(duì)員執(zhí)法行為規(guī)范》從執(zhí)法態(tài)度、執(zhí)法著裝、執(zhí)法用語、開具執(zhí)法文書、執(zhí)法紀(jì)律等方面進(jìn)行了更加細(xì)致嚴(yán)格的規(guī)定。

市客運(yùn)辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，整治期間，市客運(yùn)辦將完善規(guī)章制度、簡化辦事程序，規(guī)范執(zhí)法行為、開展專項(xiàng)整治，明確崗位職責(zé)、實(shí)行競聘上崗，并在暢通投訴渠道、維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定、關(guān)注民生問題、提升管理水平等方面采取更為人性化的措施。市客運(yùn)辦歡迎廣大市民和出租汽車經(jīng)營者對執(zhí)法人員進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)督電話：4420737。（任曉明）