天津北方網(wǎng)訊：近日，多位北辰區(qū)市民反映，3月28日起，他們經(jīng)申通快遞派送的快遞包裹，在到達申通天津公司后始終沒被派送。

市民劉先生反映，他從網(wǎng)店購買了一臺相機，相機3月26日從上海浦東發(fā)貨，3月28日凌晨送到天津中轉(zhuǎn)部，可至今也沒送到劉先生手中。他查詢發(fā)現(xiàn)，包裹一直處于“由天津中轉(zhuǎn)部發(fā)往天津北辰雙口公司”狀態(tài)。申通快遞回復(fù)，申通北辰的多家加盟店停業(yè)，無法送件。劉先生對此表示不滿。

昨天9：30，記者與劉先生來到北辰區(qū)西平道附近的申通快遞雙口營業(yè)部，看到營業(yè)部鎖著卷簾門，卷簾門上貼有一張寫著“停業(yè)整頓”的白紙。劉先生按照卷簾門上的電話號碼，撥通了申通快遞雙口營業(yè)部工作人員朱先生的電話，他說他所經(jīng)營的申通快遞經(jīng)營部是以加盟方式，與申通天津公司簽訂加盟合同的，由于近一段時間對加盟店的政策每隔幾個月就要調(diào)整，加盟費大幅上調(diào)，這讓他經(jīng)營的申通雙口經(jīng)營部以及附近的瑞景、天穆和雙街的4個加盟店吃不消，幾經(jīng)協(xié)商也沒能就此問題達成一致，他們只得停業(yè)。

隨后，記者通過電話與天津申通公司進行核實，工作人員表示，申通北辰區(qū)雙口、瑞景、天穆和雙街4個加盟店在經(jīng)營上與總部產(chǎn)生問題，目前有6000余件快件被4家加盟店取走但未派送，目前申通天津公司正與加盟商協(xié)商，爭取盡早將快件取回并送到收件人手中。

市郵政管理局工作人員向記者表示，根據(jù)《快遞市場管理辦法》規(guī)定，“在快遞服務(wù)過程中，快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照與用戶的約定，依法予以賠償”，市民如有遇到快遞延誤等問題，可向市郵政管理局熱線12305舉報投訴。