1日，首批河灘、外環路通行費退費的車主就能開始辦理退費手續了，請攜帶相關材料快來會展中心吧。

31日，市市政市容設施有償使用管理辦公室收費二科科長任秋敏介紹，退費大廳專門為殘疾人及所辦理業務極其復雜的人士開通了三個特殊通道，此前沒有在媒體上公示過，三個特殊通道分別位于退費窗口的兩側和正中間。

“這些特殊人群一進入退費大廳后，安保人員會進行引導，及時調整、疏導特殊通道內排隊的情況。為特殊群體提供更便捷、貼心的服務。”任秋敏說，此外，退費人員的家屬等人員最好不要陪同，因為退費等業務僅能一人拿著材料辦理，陪同人員不能同時進入辦理大廳。

任秋敏說，根據專業氣象臺預測，退費首日會出現降雪天氣，為避免車主排隊領號、退費時長時間站在室外等候，我們要求現場協調、辦號、審查資料等辦結人員加快工作頻率，不留辦結空隙。

預約發號大棚及退費大廳安裝了5臺飲水機，車主可以隨身攜帶口杯，進入新疆國際會展中心院內接取熱水。

針對不少市民對1600個名額的不理解，任秋敏解釋：當天辦理1600筆退費業務指成功辦理退費的名額，如果當天到退費業務結辦時間前來了4000名車主，排在前面的1600名材料齊全的車主領完預約號后能直接辦理退費，剩下的2400名車主僅能領上預約號，其中1600名車主預約時間為4月2日，剩下的800名車主預約時間為4月3日。

每一筆業務根據辦結難易程度，以及現場實際情況而定。前期經過測算，最簡單的退費類型且材料全部齊全的辦結時間在3-5分鐘，退費情況復雜的時間會稍長一些。

關鍵提示

●預約領號線路：新疆國際會展中心西大門安檢門口-左側通道-第一個等候大棚-第二個等候大棚-領取預約號-西二門出。

●退費辦理線路：新疆國際會展中心西大門安檢門口-右側通道-西廳南1 門的1A展廳-排隊辦理-西二門出。

●車主預約領號單上的數字僅代表進入退費大廳的資格，并不代表辦理退費時的排號。

●所有證件的復印件均需用A4 紙單面影印。其中，身份證只需復印有姓名的一面，銀行卡只復印有卡號的一面，車輛行駛證需復印正、副本（在一張A4 紙上），過戶的車輛登記證需復印車輛信息表和過戶交易表（各印在一張A4 紙上）。

●“4、3、2 來咨詢”。4 部熱線：11833345、96577、118114、12319；3 個網站：紅山網、烏魯木齊在線、智慧新疆；2 個微信公眾號：烏魯木齊零距離、烏魯木齊市市政市容設施有償使用管理辦公室。