目前有6名乘務員仍在醫院，尚未接受采訪。韓亞航空公司暫讓其他6人出席獨立記者招待會。因乘務員們疏散得力，奮力幫助乘客從冒著煙的飛機里脫險，他們被贊為英雄。

赫斯曼還稱，一名駕駛員說在飛機離地500英尺（約合152.4米）時眼前閃過一道強光。但她沒說明這是因什么而致。

赫斯曼稱，為了解飛機失事最后時刻駕駛員在做什么，有必要對飛機自動駕駛系統和自動油門控制系統作進一步分析。她7月9日曾說，飛機駕駛員稱，接近跑道時，他正利用自動油門控制系統控制飛機在合適速度飛行，但沒意識到飛機已明顯減速。而低速是導致飛機失事的關鍵因素。

赫斯曼再次強調，即使電子控制系統發生故障，駕駛員也應能安全駕駛飛機著陸。“駕駛艙內有兩名駕駛員，”她說，他們負責監控各方面的飛行狀況，包括像飛行速度這樣的關鍵變量。

客機上越來越多的復雜電子控制系統究竟起什么作用，以及它們是否會讓駕駛員放松警惕，在航空界早有爭議。7月6日，韓亞航空公司一架波音777飛機失事，致2人死亡，180多人受傷。