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網絡搭橋“合作消費” 或改變全球商業模式

2013-04-28 08:30:44 來源:半月談
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2013年以來,“共享經濟”(Sharing Economy)成為世界關注的熱門話題。2013年德國漢諾威信息與通信技術博覽會和英國《經濟學家》雜志都以“共享經濟”為主題,展示和介紹它將帶來的變革。有關專家認為,“共享經濟”以社交網絡為紐帶,在供給者與需求者之間實現資源共享,將帶來全新的消費模式和商業運營模式。(《半月談》2013年第8期)

網絡搭橋“合作消費”

如果你想在離家期間將房屋租出去,或者將倉庫中落滿灰塵的電動工具或暫時閑置的汽車租給他人,怎么辦?在社交媒體的幫助下,你僅需通過網絡把信息發出去,就會有人來租。這就是“共享經濟”。“共享經濟”又稱合作消費,它通過交易商品使用權而非所有權,謀求商品使用價值的最大化,創造多贏。

位于美國舊金山的網絡公司Airbnb是“共享經濟”的突出代表。該公司通過網站幫助房東與顧客聯系,提供位于全球192個國家、分布在3萬座城市里的25萬套短租房,平均每天約4萬人次在該網站完成租房和付款。

在信息技術的支持下,共享經濟已獲得初步成熟的支撐體系:類似于Airbnb的網站為出租者和租賃者結對;有GPS的智能手機讓大家看到可供租賃的汽車在什么地方;社交網絡提供了相互調查和建立信任的途徑;網上支付系統解決了付費問題。

總部設在德國的SAP公司執行副總裁奧利佛 布斯曼在接受記者采訪時說,從前人們只能被動地接受商家提供的商品及信息,現在卻能隨時隨地通過互聯網發布自己對商品的需求和要求,甚至可以發布自己所能提供的物品信息,變身為“賣家”或“出租客”。

漢諾威信息與通信技術博覽會負責人弗蘭克 珀爾施曼說,當分享成為一種新的生活和消費方式時,“使用”將代替“占有”,“消費者”將變成“使用者”或“分享者”。

布斯曼認為,這種轉變對互聯網企業意義重大,意味著誰能夠更快、更準確地對信息作出反應,誰就能在數字化的“共享經濟”中搶占先機。目前,SAP、微軟、IBM、Software等行業領軍企業都已將大數據納入未來發展戰略中,并相繼推出解決方案。SAP公司還于去年以43億美元收購了世界領先的云軟件公司Ariba,以數字化的方式完成了企業間從詢價到支付的全部采購環節。微軟2012年收購了企業社交網站平臺Yammer,并加入更多的社交元素,以方便和拓展企業間的業務交流。

或改變全球商業模式

首先,“共享經濟”促使一些傳統企業改變運營模式,爭取更快、更準確地滿足每個顧客的需求。以德國寶馬公司為例,該公司成立了一個子公司,專門提供汽車租賃服務。用戶可以通過互聯網隨時查找并預定汽車,一般幾分鐘內便可“送貨上門”。戴姆勒—奔馳公司也加入汽車共享行業,在歐洲和北美推出名為Car2go的汽車租賃服務,用戶只需交納不多的會費,就可得到一張會員卡,這張卡同時是通用車鑰匙,可以打開同城中任何一輛供租賃的汽車。這項業務預計從2014年后開始盈利。

“共享經濟”還改變了一些傳統企業與客戶的關系,許多企業積極推出富有針對性、個性化的營銷及客服方式。如世界三大零售商之一特易購集團,充分利用顧客在歷次購買中所顯示的信息,通過數據分析工具準確了解客戶的消費習慣及個人偏好,進而推送個性化的商品廣告、折扣以及服務等,如今在線年銷售額達到20億英鎊,注冊會員140萬人。

其次,“共享經濟”正在改變交通、旅游和設備租賃等行業,催生出全新的企業與業務模式,更多地體現出“人對人”的共享特質。Airbnb公司稱,按現有價格,舊金山的房東每年把房子租出去58天,就可賺取9300美元。人們只需在網上建立相應的交流群體,然后再安裝一個軟件,便可實現人與人之間的資源共享。數據顯示,此類租賃市場的規模約有260億美元。

新的商業形式并不僅限于租賃。金融業目前也出現了人人貸等網絡金融新形式,一些德國網絡公司提供私人對私人的貸款平臺,盡管多為小額貸款,但潛力較大。另外,在保險、舊物利用、工作場所互換等領域也出現了共享模式。

“共享經濟”同樣可用于政府部門。英國研究機構“共享世界資源”近期發布研究報告,呼吁相關國際組織建立世界性“共享經濟”的平臺,以幫助解決地區間經濟、資源、環境不平衡等問題。

“共享經濟”潛力巨大

目前“共享經濟”尚處于起步階段。SAP公司高級副總裁阿里克斯·艾茨貝格說,“共享經濟”是未來發展大趨勢,對中國來說同樣意味著機遇,不論是IT行業軟硬件產品提供商、其他企業還是普通網民和消費者,“都將卷入這一趨勢當中”。

對外經貿大學國際經濟研究院教授藍慶新認為,“共享經濟”作為一種新的經濟趨勢,有利于我國經濟社會發展。

一是有利于降低交易成本,實現雙方共贏。“共享經濟”使人們意識到商品并不一定要擁有,擁有的不一定只限自己使用,通過共享網站進行租賃,可以在減少交易成本的基礎上滿足自身需求,避免淪為“房奴”“卡奴”。

二是有利于節約資源,實現低碳發展。“共享經濟”通過存量調整將社會資產和資源進行最大限度的利用,減少了對資產所有性的需求,共享汽車能減少尾氣排放,共享私人住宅能平衡城市住房供需關系。

三是有利于創造新的經濟增長點,促進創新。企業可通過經營共享網絡平臺,創造新的利潤增長點,也可通過相應軟件開發和網絡技術創新獲得利潤,如智能終端、移動網絡、云計算、網絡安全系統等都會隨著“共享經濟”的崛起而取得更多進步。

四是有利于社會和諧穩定。分享是一種美德,小到各種家庭用具,大到汽車和房子,以相應補償與他人分享,可以豐富生活,增強信任,有利于社會穩定。

當然,處于起步階段的“共享經濟”也會帶來新的風險。一是當經濟活動轉移到互聯網上時,有可能與現有行業制度發生沖突,或因存在法律空白帶來監管難題。二是“共享經濟”離不開數據與信息共享,不可避免地會讓人對數據安全產生擔憂。此外,如何保證相關行為安全可靠,都是需要探索解決的問題。

北京師范大學經濟與資源管理研究院教授韓晶認為,“共享經濟”作為一種新的經濟模式,很可能引起一場經濟革命,我國可創造良好的環境支持其發展,鼓勵公平競爭,不斷推進技術創新和組織創新,同時出臺相關法律政策保障消費者利益,加強監管,規范相關主體行為,創造一個安全的網絡空間。(半月談記者 許劍銘 文史哲)

編輯: 刁云嬌 標簽: 網絡 合作消費 商業模式
 
 
 

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