3月份，天氣日漸轉(zhuǎn)暖，新裝新婚一族開始忙碌起來(lái)。而出于省時(shí)省力的考慮，越來(lái)越多的年輕族群將選購(gòu)家電鎖定為C2B模式來(lái)定制，既能預(yù)定新品還能預(yù)定價(jià)格。充分滿足消費(fèi)者個(gè)性需求的C2B網(wǎng)購(gòu)新模式脫穎而出，市場(chǎng)日逐壯大、成熟。

提供兩種定制模式 網(wǎng)民鎖定“想要的”

“這兩年，都習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)了。現(xiàn)在讓我跑遍全城家電賣場(chǎng)，貨比三家地選彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)……簡(jiǎn)直太恐怖了。”準(zhǔn)備今年五一結(jié)婚的陳燕說(shuō)，工作太忙，C2B定制模式最適合她。“既省時(shí)省力，還省錢。最關(guān)鍵的是能找到我的想要的。”

事實(shí)上，時(shí)下眾多“80后”、“90后”消費(fèi)者與陳燕有著類似的想法。

數(shù)據(jù)顯示，天貓電器城2012年全年交易額達(dá)502億元，相比2011年全年同比增長(zhǎng)150%。具體到家用電器網(wǎng)購(gòu)上，2012年，更多C2B消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)模式的定制生產(chǎn)在天貓電器城出現(xiàn)。這一新興的網(wǎng)購(gòu)模式受到了推崇個(gè)性、強(qiáng)調(diào)品牌的年輕族群的追捧。

縱觀現(xiàn)今的C2B定制市場(chǎng)，無(wú)外乎新品定制和階梯價(jià)格預(yù)售等兩種模式。前者，網(wǎng)民可以參與家電尺寸、面板、功能、外觀等的投票，最終獲得票數(shù)最多的組合成一款新品，供網(wǎng)上定制銷售。后者則類似于團(tuán)購(gòu)，有起步價(jià)，購(gòu)買同一款家電的人數(shù)越多，價(jià)格就越便宜。而且，階梯價(jià)格預(yù)售是先預(yù)定，再交定金再補(bǔ)尾款，充分保障了消費(fèi)者的權(quán)益，讓購(gòu)物不僅省心還安心。

C2B定制流程標(biāo)準(zhǔn)化 發(fā)力3月新裝新婚季

艾瑞咨詢分析稱，“對(duì)消費(fèi)者而言，C2B模式銷售，商品和需求的契合度將大大提高，同品質(zhì)條件下，服務(wù)和價(jià)格的優(yōu)勢(shì)更加明顯;對(duì)商家而言，電商C2B模式是商家銷售觀念的改變。”

業(yè)內(nèi)人士表示，在傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代，是廠商生產(chǎn)了一堆產(chǎn)品，讓消費(fèi)者被動(dòng)接受;而現(xiàn)在是消費(fèi)者先下單，廠商再根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)生產(chǎn)，即C(顧客)來(lái)影響B(tài)(廠商)——C2B。該模式最終會(huì)影響到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供貨、零售整個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈。毫無(wú)疑問(wèn)，這種銷售模式有著先天的優(yōu)勢(shì)：對(duì)供應(yīng)商而言，C2B模式優(yōu)勢(shì)在于零庫(kù)存和無(wú)賬期;對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，相對(duì)個(gè)性化和較高的性價(jià)比讓集中定制商品頗具競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著2012年底天貓預(yù)售平臺(tái)的推出，C2B定制流程標(biāo)準(zhǔn)和成熟化。許多定制活動(dòng)便開始在天貓出現(xiàn)。除了在彩電、空調(diào)、家具等多個(gè)品類延續(xù)“萬(wàn)人團(tuán)”活動(dòng)外，2012年9月天貓與統(tǒng)帥電器聯(lián)手的定制活動(dòng)成為標(biāo)志性事件。在活動(dòng)中，統(tǒng)帥電器在電視尺寸、邊框、清晰度、能耗、色彩、接口共6項(xiàng)定制點(diǎn)上分別給出了不同的選項(xiàng)，8天內(nèi)由100萬(wàn)名網(wǎng)民投票選出需求最多的3種組合進(jìn)行生產(chǎn)。最終，1萬(wàn)臺(tái)定制液晶電視在48小時(shí)里售罄，相當(dāng)于一個(gè)線下電器連鎖店半年的銷量。

無(wú)獨(dú)有偶的是，今年1月5日，聚劃算總裁張宇宣布啟動(dòng)C2B戰(zhàn)略，推出大規(guī)模定制產(chǎn)品平臺(tái)--聚定制，C2B的陣地正在不斷的擴(kuò)大。日前，天貓電器城3周年慶優(yōu)惠活動(dòng)強(qiáng)勢(shì)推出，而以C2B模式創(chuàng)造網(wǎng)購(gòu)佳績(jī)的統(tǒng)帥電視再次發(fā)力，成功引發(fā)關(guān)注。記者獲悉，為迎戰(zhàn)3月新婚新裝季，統(tǒng)帥電視在天貓發(fā)起了大規(guī)模預(yù)售活動(dòng)中，以39英寸、42英寸、50英寸、55英寸四大熱門型號(hào)迎合市場(chǎng)需求，挑戰(zhàn)網(wǎng)購(gòu)超高性價(jià)比。同時(shí)，提供一流售后服務(wù)保障。

C2B模式帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇已經(jīng)不容小覷，不僅僅是家電領(lǐng)域，其它領(lǐng)域也風(fēng)生水起，如：紅星家居，ohhdear珠寶。今年1月，國(guó)內(nèi)知名珠寶品牌恒信鉆石機(jī)構(gòu)旗下的電商網(wǎng)站正式啟動(dòng)其C2B網(wǎng)上珠寶定制服務(wù)。顧客可在款式的基礎(chǔ)上，根據(jù)對(duì)貴金屬材質(zhì)、寶石、顏色及刻字等喜好，組合成自己喜愛(ài)的款式來(lái)定制成品。oohDear的國(guó)際化設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)還將為顧客提供一對(duì)一的按需全定制服務(wù)。而在家居領(lǐng)域頗有建樹的紅星美凱龍，在北京的實(shí)體店“億空間”也著力主打C2B定制模式。

由此看來(lái)，C2B的定制銷售模式市場(chǎng)正在迅速擴(kuò)容，改變著傳統(tǒng)家電銷售格局，成為家電網(wǎng)銷的新趨勢(shì)。