曾幾何時,店面體驗、網上下單的購物行為,或將改變為網上比價、店面購物的新網購時尚。日前,蘇寧宣布從6月8日起,全國所有蘇寧門店、樂購仕門店銷售的所有商品將與蘇寧易購實現同品同價,這是全國首例大型零售商全面推行線上線下同價,有助于打破實體零售在轉型發展中與自身電商渠道的左右互搏。
蘇寧云商副董事長孫為民表示,云商蘇寧強調線上線下渠道在商品、服務、價格方面的融合,此次價格一致是蘇寧多渠道融合的重要一步,標志著蘇寧O2O模式的全面運行。
蘇寧為什么力推線上線下同價
在美國排名前十的電商企業中,有九家是來自傳統的線下零售企業,電子商務作為一種零售渠道和工具在近20年的發展中有序推進,線上線下并不存在顯著的價格差異。在中國排名前十的電商企業,只有蘇寧一家是來自傳統線下的零售企業,在蘇寧易購起步之初,是蘇寧獨立的線上渠道,為培育蘇寧易購異軍突起,甚至出現線上線下價格不同步,這一度被人們視為蘇寧在左右互搏。
經過三年的磨合,蘇寧新十年發展戰略更加深化具體,蘇寧不僅是要打造實體連鎖和網上銷售兩個平臺、兩個網絡,還要把蘇寧打造成互聯網零售公司。互聯網的新蘇寧是O2O融合的新模式,蘇寧在再造網購蘇寧的同時,還要用互聯網技術再造實體連鎖,使過去單一銷售導向的實體店,向銷售、展示、體驗、服務綜合功能升級。線上線下協同聯動將進入制度化對接、常態化發展,因此蘇寧店面與蘇寧易購的產品融合、服務融合和價格融合必然成為大勢所趨。
蘇寧如何實現線上線下同價
蘇寧線上線下同價,既不是心血來潮的沖動,更不是線下價格跟進線上的被動,而是O2O融合模式的持續深化。為實現線上線下同價,自去年年底以來,蘇寧圍繞云商模式,實施了組織變革、系統開發等一系列內部變革,解決了線上線下同價的三大課題。
首先,全渠道融合。蘇寧易購年初從獨立的電子商務公司和網購渠道,升級為蘇寧網購平臺。蘇寧易購原有的商品采購、定價、供應職能,劃歸到28個商品事業部。蘇寧易購既面對內部的28個事業部,也面對社會的供應商,提供引流服務和平臺運營。蘇寧28個商品事業部,同時面對線上線下兩個平臺,統一采購供應、統一銷售定價。