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匯豐銀行沈陽分行行長熊子偉于2008年7月調(diào)任到沈。此前任匯豐銀行廈門分行副行長。近日，他與中國日報記者吳勇、劉策就該行的競爭優(yōu)勢、發(fā)展前景和社會責(zé)任等話題進(jìn)行了交流。

中國日報記者：匯豐的服務(wù)主體是哪些？為客戶提供怎樣的服務(wù)？

熊子偉：像跨國企業(yè)這類的國際客戶是我們的主要客戶群之一。但本地企業(yè)所占的比例也相當(dāng)大，特別是我們和本地的許多裝備制造國有支柱企業(yè)都建立了富有成果的合作。從個人業(yè)務(wù)來看更明顯，沈陽卓越理財客戶中，本地居民已占到94%。

外資銀行跟中資銀行的服務(wù)對象、服務(wù)范圍基本上是一樣的。服務(wù)對象包括外資企業(yè)、中資企業(yè)；外國居民、本地居民。業(yè)務(wù)包括人民幣業(yè)務(wù)和外幣業(yè)務(wù)。

匯豐中國的個人金融服務(wù)定位是卓越理財，這是匯豐全球的財富管理品牌。同時，為了給當(dāng)?shù)鼐用裉峁└鼜V泛的服務(wù)，我們計劃今年第二季度在沈陽推出個人住房按揭貸款業(yè)務(wù)，具體細(xì)節(jié)我們將擇機(jī)宣布。

中國日報記者：匯豐區(qū)別于其他中資、外資銀行的競爭優(yōu)勢在哪里？

熊子偉：外資與中資銀行各具優(yōu)勢，在整個市場中可以互為補(bǔ)充。中資銀行在網(wǎng)絡(luò)、人才、客戶資源、科技等方面都相當(dāng)具有競爭力。外資銀行不可能取代中資銀行的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)。

我們最大的競爭優(yōu)勢是利用我們的國際網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供國際化的銀行服務(wù)和產(chǎn)品。匯豐在全球86個國家和地區(qū)共有9,500多個分支機(jī)構(gòu)，可以幫助中國企業(yè)更好的進(jìn)入海外市場，并協(xié)助海外企業(yè)更好地進(jìn)入中國市場。

在個人金融服務(wù)方面，匯豐在全球范圍共有300多間卓越理財中心，遍及全球主要城市，此外還有超過6,000個分支行設(shè)有卓越理財服務(wù)點(diǎn)。客戶只需在一個國家或地區(qū)成為匯豐卓越理財客戶，即可獲得全球身份認(rèn)可，享受“無國界”理財。對有較多海外涉外活動的客戶的，能夠特別滿足他們的需求。

中國日報記者：請您介紹一下自成立以來，沈陽分行業(yè)務(wù)開展的狀況。

熊子偉：08年雖然受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，但是從整個匯豐中國來講，業(yè)績?nèi)杂袕?qiáng)勁增長。沈陽分行08年的成績也非常令人鼓舞，為匯豐中國的總體業(yè)績作出了貢獻(xiàn)。2008年底，匯豐沈陽分行的客戶人數(shù)與2007年底相比,增長超過160%，客戶存款額同比增長50%，客戶貸款總額同比增長了4.5倍。沈陽分行在開業(yè)約一年半后就已實現(xiàn)盈利。

08年我們還有幾個亮點(diǎn)。11月在沈陽開設(shè)了第一個同城支行。幾乎同時，我們發(fā)行了借記卡，并與中國銀聯(lián)合作，使匯豐中國的持卡人能夠使用帶有銀聯(lián)標(biāo)識的境內(nèi)外近50個國家和地區(qū)的ATM機(jī)，以及匯豐集團(tuán)在40個國家和地區(qū)的ATM機(jī)。借記卡推出以后，也深受個人客戶的喜愛。