中國日報網消息：“感謝車間和單位的關懷，確保旅客列車安全是我們應盡的責任。我們一定嚴肅‘兩紀’、按標作業，保證完成春運任務！”看著剛剛收到的短信，成都車輛段“情感服務”短信平臺的情感聯絡員徐思思不禁由衷地感到欣慰。2月13日，她向該段設備車間的支援春運人員發送了12條慰問短信，而這一條是她收到的第8條一線回饋信息。
春運以來，按照成都鐵路局黨委“政治工作保春運”的要求，該段黨委組織開展了春運五個服務之一的“情感服務”短信平臺活動，以短信為橋梁，在為一線乘務員送去溫馨祝福和安全路風警示的同時，更通過與他們的情感溝通，點對點為一線職工提供服務和幫助?！败S進同志，從你的身上，我們看到了新一代鐵路職工無私奉獻、舍小我為萬家的可貴品質。在此，我們代表段向你的父親表示慰問，向你表示敬意，祝你平安歸來！”2月8日，該段檢修車間在得知職工譚躍進在父親因高血壓再度入院的情況下，依然服從安排出乘L394次旅客列車的事跡后，在第一時間給他發送了慰問短信，并通過電話詳細了解了其父親的病情。譚躍進在短信回復中感動地說：“感謝單位的關心，完成春運任務是我的責任和義務，我一定會安心工作，請單位放心。”
從活動開展以來，該段“情感服務”短信平臺已向一線乘務員發送情感服務短信5000余條，并收到乘務員的真情短信反饋。短信平臺以真誠的溝通、理解和關懷，在乘務員隊伍中營造了溫馨的節日氣氛和熱烈的工作氛圍。
來源：中國日報四川記者站（記者 張奧 成都鐵路局
韓蕊杰） 編輯：單萱萱
