12月6日、7日，2012新浪全國政務微博大會中南五省峰會、2012河南省首屆政務微博發展論壇及優秀政務微博表彰大會相繼在鄭州舉行。鄭州鐵路局新浪官方微博分獲2012年度全國十大交通機構微博、中南區政府機構微博“影響力飛躍獎”、河南省十大優秀政務機構微博三項大獎。

一年來，鄭州鐵路局以專欄形式聯博播報鐵路重大民生資訊。在今年春運前夕，主動邀請河南省公安廳、河南省高級人民法院、鄭州市委、鄭州市公安局、大河網等25家單位官方微博，共同設置“聯博報春運”欄目，與路局官微同步播報鐵路出行信息，提高了鐵路信息的傳遞速度、覆蓋廣度。并在鄭武高鐵開通期間，主動邀請31家新聞媒體官微，共同開設“我眼中的鄭州東站”、“體驗新石武”微直播專欄，聯博播報鄭武高鐵的設施功能和運行情況等相關信息。

適時采用“線上動員、線下體驗”的模式，組織網友現場體驗鐵路工作，直面鐵路運行方式、感受一線職工辛勞。在今年9月初，該局以鄭武高鐵開通為契機，推出“隨手拍鐵路，體驗新石武”主題拍客體驗活動，邀請全國各地的100名獲獎網友體驗即將開通的石武高鐵。整個活動門檻低、覆蓋廣，評選透明、公正，體驗內容誠懇、真實。百名獲獎網友在體驗過程中，通過個人微博并以固定欄目，對站車功能、設備技術和服務亮點等進行了全程“微直播”，草根化的直播博文，增強了企業與民眾之間的理解和認知。

針對鄭州火車站、鄭州東站等大站公交線路多，旅客“一出車站就轉向”、“車從眼前過、不知去哪坐”的問題，推出鄭州車站、鄭州東站系列“公交乘車終極攻略”，形象直觀的“鄭州火車站公交終極攻略”主題博文，“一圖在手，大公交站點從此不再迷茫，坐公交絕不再走冤枉路。只要你識字，看完你指路！明天明天”詼諧的語言，精確的指引、可愛的卡通吸引了廣大媒體的興趣和網友的熱播。一年來，鄭州鐵路局四個官方微博相繼為網民解決問題3860件，傾心打造民生微博，為廣大公眾的出行提供便利、快捷的信息服務。（記者 張雷龍 通訊員 湯本）

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