自爆問題二 其他飲料就不是沖兌的嗎?
據幾位在肯德基內兼職的內部員工稱,肯德基醇豆漿系豆漿粉沖兌的消息傳出后,在港城部分肯德基店內,單點豆漿的顧客明顯減少。但大多數顧客不知道的是,除了豆漿之外,店內其他的飲料也是基本是由各種粉沖兌的。
據介紹,肯德基各店的飲料原料均是山東總部配送來的。其中,可樂是可樂糖漿加部分添加劑沖制而成。店內正在進行的夏日酷飲第二杯半價活動中,九珍的原粉是果維C。碳烤珍珠奶茶也是由粉沖兌而成。
此外,店內熱飲中的咖啡、橙味C、美祿、牛奶等,也均由咖啡粉、袋裝橙C、袋裝美祿、袋裝奶粉等沖兌而成。在店員提供的圖片中記者看到,橙C和美祿與超市中在售的雀巢橙C和雀巢美祿的包裝相同。不一樣的是,超市在售的包裝規格多是500克及以下的,而肯德基用的包裝規格則多是1000克的。
記者注意到,超市銷售的500克裝橙C價格在12元左右,每袋可沖20杯。而在肯德基店內,橙C的價格為6.5元/杯。15日,記者在淘寶網上搜索關鍵詞“肯德基專供”,共搜出包括土豆泥、橙C、蔬菜湯等2407件商品。
14日,在海港路一家肯德基的點餐處,記者咨詢店內在售的九珍是如何制作的這個問題時,工作人員并未正面回復,而是說:“我們每天賣出將近1000杯,你覺得可能是鮮榨的嗎?”
自爆問題三 對員工的培訓為何松緊不一?
有媒體指出,肯德基員工流動性大,不少兼職人員未經崗前培訓便提前上崗。而在港城一家肯德基店打工的部分兼職人員告訴記者,在肯德基打工,需要員工自己去煙臺疾病防疫中心辦理健康證,之后再持證到就職店內接受培訓。
據悉,每個店內都有干得較好的員工擔任訓練員。在培訓期間會教新員工如何正確沖飲料、炸薯條、炸雞,以及每樣產品的保質期,過了保質期的操作處理等。
百勝方面稱,肯德基餐廳員工的培訓時間依照其所從事的崗位決定,同時有一套考核機制以確保其所掌握的技能符合崗位要求。肯德基內部員工透露稱,在煙臺肯德基店內,所有崗位的員工培訓時間都為3天。這3天的時間是算在正常工時間內的,由訓練員協助,邊培訓學習邊工作。
3天后,值班經理考核員工培訓成績,通過后正式上班,單獨完成烹制等任務。據介紹,每個員工的培訓時間不一定,個人時間較充裕的每天培訓時間可達10小時,時間短的,每天只培訓三四個小時。考核的難度也不高,很容易便可通過。