香格里拉導游：

香格里拉導游是非常恐怖的，有沒有聽說過。

游客：

沒有。

香格里拉導游：

有吧，香格里拉導游會把刀子放在你脖子上，有吧，你看我今天會不會把刀子放在你脖子上。

解說：

這個導游自稱扎西土匪，面對游客也像是一個真土匪，在記者一個月的調查中發現，這樣的威脅還不算是最惡劣，8月14日同樣的一日游，同樣的自費藏民走訪項目，記者再次報團參加，重走香格里拉旅游路線，這一次導游仍然強迫消費，而記者選擇了拒絕，沒想到這一下把導游激怒了。

香格里拉導游：

花不起就下車，來，下車，下車，來，來，來。

記者：

你別拉啊。

香格里拉導游：

快點下車。

記者：

你別拉啊，你把衣服拉壞了，干什么你。

香格里拉導游：

那你下車啊，沒有錢就不要出來，100塊錢都花不起的話，就更不要出來，把合同給我。

記者：

我要找旅行社。

香格里拉導游：

不要唧唧歪歪。

記者：

你不要打人啊，我告訴你。

香格里拉導游：

你信不信我給你(打)散在這里。

記者：

撕毀合同后記者被趕下車丟在了麗江與香格里拉之間的一個前不著村、后不著店的地方，而在這樣的一個荒郊野外，記者還看到了幾個同樣被趕下車的游客。這就是被媒體曝光的香格里拉一日游，在一個著名景區出現這樣的導游，真令人不敢相信，但是更無法想象的一幕出現在記者和游客，前往迪慶州旅游局投訴的過程中。當發現有游客拍攝錄音時迪慶州旅游局的執法人員顯然背離了一個執法者應有的素養。

迪慶州旅游局 執法人員：

把它刪掉，刪不掉我就拘留你，我就說到，拘留你我就拘留你，把她拉過來，通知防暴隊把他拉回來。

游客：

拘留我？

執法人員：

對，我就拘留你你看，你侵犯了我的人權。

游客：

好呀，那我們報警吧。

執法人員：

報。我就報你，我就要抓你。

執法人員：

你這樣的游客，我們是不歡迎的。

執法人員：

像你這樣的滾蛋，永遠不要來香格里拉。

解說：

滾蛋永遠不要來香格里拉，說出這番話的不但是迪慶州旅游局質監所所長，還兼任著迪慶旅游執法支隊的負責人，而他也為他的言行付出了代價，昨天迪慶州旅游局已經對其免職并調離執法崗位。對導游張某和段某某作出了吊銷導游證的處罰，事件中相關的迪慶香格里拉中青旅行社有限責任公司被處以10萬元罰款，停業整頓一個月。

主持人：

這件事情發生的時間有必要再說一下，它是發生在8月中旬左右，那么記者是經過了兩個月仔細調查還有采訪，把這件事情在10月份的時候把它曝光了出來，這件事情大家看著非常氣憤，但是說句實話，就類似這樣的事情可能不少旅游者，或多或少或深或淺的都經歷過，但是大家為什么對這件事情的憤怒有這么大，因為它實在是太惡劣了。

你想想大家出去旅游是為了找樂，是為了放松，是為了散心的，但是在路上遇到了一個這樣糟糕的導游。如果不聽我的話，不按照我說的去花錢的話，我有可能拿刀放在你脖子上，我有可能宰了你，作為旅游者就想難道沒有人管住你嗎，我就要去投訴，我到你的上級機關去投訴，但是更沒有讓人想到的是到了它的上級主管部門，遇到的是，你為什么不聽導游的話，你聽他的話不就完了嗎？你作為消費者，誰讓你理性消費了，你不理性一點不就行了？另外你還敢拍我，你侵犯了我的人權。

你如果這么一路想來的話，作為旅游者，作為一個游客你真的沒有地方說理了，我們不妨看看這件事情涉事的人員，一共有三個，兩個導游，現在我們看到的這個結果是已經吊銷了他們的導游資格證，還有上崗從業的資格證書，剛才看到了相關的執法人員已經調離了執法崗位，涉及的旅行社大家看到是五家，現在是有對一家作出了10萬元的處罰，其他幾家到底怎么樣還沒有下文，接下來我們就連線一下來采訪此事的本臺記者劉力。

(電話連線)

主持人：

劉力你好，我們看到一個處罰，到底是什么時候做出來的，因為看到有媒體采訪相關負責人，說有些處理，十8月份的時候做出來的，具體時間你了解嗎？

本臺記者 劉力：

主持人，是這樣的，這個事情它有兩個結點，其實是我們節目播出之前在8月份，在我們記者暗訪時以消費者的身份投訴以后，經過當地旅游部門的協調以后，當地旅行社退回了報名的團款，還有40%團款的賠償金，這樣的總共的金額大約就是600塊錢。第二個就是據當地旅游部門介紹，在我們記者投訴以后，他們暫扣了導游的導游證，在這些事情都只是在10月7號以前所做的，在10月7號以后在我們節目播出以后，當地旅游部門才對旅行社作出了10萬元的罰款和停業整頓一個月，以及吊銷兩個導游的導游證。

主持人：

就是說10萬塊錢對旅行社的罰款在這個事情被電視臺曝光之后才做出的一個決定？

劉力：

沒錯，是的。