今日，記者從民政部網(wǎng)站獲悉，為進一步提升婚姻登記工作水平和服務能力，滿足新時期社會公眾對婚姻家庭工作的服務需求，民政部發(fā)布了《婚姻登記機關等級評定標準》，并于2011年7月1日起正式實施。
據(jù)悉，《婚姻登記機關等級評定標準》（以下簡稱《標準》）是以提高婚姻登記工作水平、提升婚姻登記機關服務能力為出發(fā)點，從環(huán)境布局、設施配備、便民服務、婚姻登記聯(lián)網(wǎng)、舉行頒證儀式、開展婚姻家庭輔導以及加強內(nèi)部管理等多方面對婚姻登記機關提出了具體的要求，明確了國家3A級、4A級、5A級婚姻登記機關的評定標準。《標準》突出體現(xiàn)了以下幾點內(nèi)容：
——強調(diào)提升服務能力。《標準》提出，婚姻登記機關要加強自身建設，提升服務水平和服務能力，通過為當事人提供溫馨的登記環(huán)境、便捷的服務設施、優(yōu)質(zhì)的登記服務，樹立婚姻登記機關良好的窗口形象。婚姻登記場所要符合環(huán)境舒適、分區(qū)合理、標識醒目、設施完善等基本要求。婚姻登記員應統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、舉止得體、文明用語。登記量大的婚姻登記機關要從建立高效有序的登記秩序出發(fā)，配置排隊叫號系統(tǒng)、身份證識別系統(tǒng)等工作和服務設施。
——強調(diào)規(guī)范內(nèi)部管理。《標準》提出，各地要進一步加強內(nèi)部管理，確保婚姻登記工作政務公開、收費公開、監(jiān)督公開。要通過網(wǎng)絡、咨詢電話等便于公眾查詢的方式公開婚姻登記機關辦公時間、地點、流程等事項。婚姻登記機關要保持工作的獨立性和嚴肅性，不得開展任何商業(yè)活動，不得設在婚紗影樓、婚慶服務、婦幼保健等經(jīng)營服務機構(gòu)場所內(nèi)，當事人辦理登記無須穿越經(jīng)營服務區(qū)域。婚姻登記與婚姻服務要嚴格堅持人員、場地、收費、服裝四分開。婚姻登記機關應公開民政部門或紀檢監(jiān)察部門監(jiān)督舉報電話。
——強調(diào)加快信息聯(lián)網(wǎng)，開通網(wǎng)絡預約系統(tǒng)。《標準》提出，各地要加快全國聯(lián)網(wǎng)進程，尚未建立省級婚姻登記信息平臺的省份，要創(chuàng)造條件，加快進度；尚未實現(xiàn)部省兩級婚姻登記信息聯(lián)網(wǎng)的省份，要積極部署，升級改造，盡快實現(xiàn)與全國婚姻登記數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)交換與共享。要加快婚姻登記歷史數(shù)據(jù)補錄工作，夯實婚姻登記數(shù)據(jù)庫庫存基礎。要開通網(wǎng)絡預約系統(tǒng)，通過加大宣傳力度，引導當事人通過網(wǎng)絡預約提前選定登記日期和具體時段，在網(wǎng)絡預約中提前提示當事人登記注意事項，當事人憑預約單到婚姻登記機關可以實現(xiàn)優(yōu)先辦理登記。要實現(xiàn)網(wǎng)絡預約系統(tǒng)與婚姻登記系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，進一步提高工作效率，為當事人提供高效便捷的服務。
——強調(diào)提升文化內(nèi)涵。《標準》提出，各地要加強婚姻文化建設，在婚姻登記場所營造婚姻文化氛圍，使當事人在辦理登記過程中受到熏陶，得到啟發(fā)，讓當事人在文化的感染中慎思明辨，培養(yǎng)成熟理性的婚姻觀念，增強營造和諧婚姻家庭的能力。要推動婚俗改革，全面推行結(jié)婚登記免費頒證制度，讓當事人在莊重神圣的頒證儀式中領悟到婚姻的責任。要繼續(xù)加強頒證大廳建設，為有需求的當事人及其親友提供溫馨神圣的頒證環(huán)境。要對婚姻頒證員開展頒證禮儀培訓，提高頒證專業(yè)化水平，逐步做到婚姻頒證員持證上崗。
——強調(diào)開展婚姻家庭輔導。《標準》提出，各地要從順應社會發(fā)展需要、滿足公眾現(xiàn)實需求出發(fā)，依托婚姻登記工作平臺，通過調(diào)動社會力量、引進專業(yè)隊伍等方式開展婚姻家庭輔導工作。要通過政府購買服務、公開招募志愿者等形式聘用或招募具有一定資質(zhì)的人員作為婚姻家庭輔導員，為有需求的當事人免費提供法律咨詢、情感輔導、心理疏導、危機處理、離婚輔導等服務，減少非理性離婚現(xiàn)象的發(fā)生，從情感上真切關心婚姻當事人，以促進婚姻家庭和諧。
來源：人民網(wǎng) 編輯：于姝楠
